Український мобільний оператор lifecell оголосив про масштабне оновлення архітектури безпеки своїх цифрових каналів самообслуговування. Компанія офіційно впровадила технологію Passkey — найсучасніший світовий стандарт безпарольної автентифікації, який повністю замінює традиційні паролі та SMS-коди на криптографічні шлюзи, поєднуючи ультимативний рівень кіберзахисту з миттєвим користувацьким досвідом (UX).
Відтепер абонентам більше не потрібно створювати, запам’ятовувати чи вводити текстові паролі під час використання будь-яких вебресурсів оператора: застосунку My lifecell, офіційного інтернет-магазину, внутрішнього сервісу оплати, чат-ботів або особистого кабінету на сайті lifecell.
🔑 Як працює Passkey в екосистемі lifecell
Технологія Passkey базується на стандартах WebAuthn та використанні асиметричного шифрування. Замість передачі пароля через інтернет на сервери компанії, система створює унікальну пару криптографічних ключів. Закритий (приватний) ключ зберігається у ізольованому та захищеному апаратному середовищі безпосередньо на пристрої абонента.
Для авторизації в акаунті користувачеві достатньо підтвердити свою особу локально на смартфоні, планшеті чи ПК за допомогою звичних біометричних датчиків або системних кодів:
-
Розпізнавання обличчя (Face ID / Face Unlock);
-
Зчитування відбитка пальця (Touch ID / Fingerprint);
-
Системний PIN-код або графічний ключ самого пристрою.
Така архітектура повністю нівелює ризики, пов’язані з класичним викраденням паролів, успішними фішинговими атаками чи перехопленням одноразових SMS-паролів (через SIM-свапінг), оскільки зловмисники не можуть отримати доступ до кабінету без наявності фізичного пристрою та біометрії легітимного власника номера.
🛡️ Комплексна кібербезпека номера
Запуск Passkey став частиною глобальної стратегії lifecell із посилення захисту цифрового суверенітету своїх клієнтів. Окрім безпарольного входу, в арсеналі застосунку My lifecell залишаються інші інструменти захисту профілю:
-
Секретне слово — додатковий механізм автентифікації для ідентифікації абонента під час чутливих звернень до операторів контакт-центру або у фізичні магазини lifecell;
-
Двофакторна автентифікація (2FA) — для багаторівневого захисту транзакцій та персональних даних.
📊 Цифрові показники: 26 мільйонів завантажень My lifecell
На сьогодні фірмовий застосунок My lifecell є головним та найпотужнішим каналом дистанційного самообслуговування оператора, перетинаючи позначку у 26 мільйонів завантажень.
Найчастіше абоненти використовують мобільну платформу для щоденних рутинних операцій: перевірки балансу рахунку, контролю залишків пакетів гігабайт та хвилин, моніторингу деталізації витрат, швидкого онлайн-поповнення без комісії та гнучкого керування підключеними контент-сервісами. Крім того, ІТ-архітектура додатку дозволяє користувачам керувати мобільним номером у форматі Digital First: купувати та підключати віртуальні карти eSIM, а також здійснювати безшовну заміну фізичної старої SIM-картки на eSIM повністю дистанційно, без необхідності відвідувати сервісні центри оператора.
HiTech Expert Take
Для HiTech Expert ми констатуємо важливий інфраструктурний зсув: у 2026 році класичний пароль став головною вразливістю у сфері кібербезпеки. Інтеграція Passkey оператором lifecell — це зрілий крок, який виводить безпеку персональних даних абонентів на банківський рівень. З огляду на те, що до мобільних номерів сьогодні прив’язані профілі в «Дії», банківські додатки та двофакторна автентифікація критичних сервісів, захист самого телеком-акаунту є першочерговим завданням.
З інженерної точки зору, перехід на безпарольний гейтвей не просто ліквідує фішинг як явище, а й кардинально покращує мобільний UX. Користувачеві більше не потрібно чекати на SMS, яке в умовах перевантаження мережі чи блекаутів може йти хвилинами. Один дотик до Touch ID — і клієнт у кабінеті. lifecell задає правильний вектор для всього українського телеком-ринку, демонструючи, що безпека та комфорт споживача мають розвиватися симетрично.
