Соціальна сфера отримує найбільше виплат з держбюджету щорічно. Масштаб та закритість створюють велике поле для корупції, тому виплати отримують «мертві душі», а субсидії нараховуються громадянам з великою кількістю нерухомості.
Цифровізація — найдієвіший інструмент для боротьби із застарілою системою. Її антикорупційний ефект за два роки становить 16,3 млрд гривень. Діджиталізація соціальної сфери заощадить ще 30 млрд грн щорічно.
Онлайн-послуги продемонстрували здатність працювати в різних обставинах. Під час війни було запущено оформлення статусу ВПО. За першу добу понад 20 000 переселенців отримали послуги через Дію. Такий результат в офлайні міг бути досягнутий за місяць.
Частина соціальних послуг вже успішно працює на порталі і в застосунку:
- Цифрове пенсійне посвідчення є в застосунку 1,2 млн українців.
- Довідки про страховий та трудовий стаж завантажили 5 млн громадян.
- Пенсійними послугами скористалися більше ніж 100 тисяч разів.
- єМалятко дозволило зареєструвати понад 400 тисяч немовлят.
Протягом 2023-2024 років Мінцифра планує цифровізувати та автоматизувати всі популярні соціальні послуги. Разом із Мінсоцполітики впроваджується Єдина інформаційна систему соціальної сфери, щоб відстежувати використання коштів і робити систему інклюзивною та зручною для всіх.
