Discord виявив приблизно 70 000 користувачів, чиї фотографії з урядових посвідчень особи могли бути оприлюднені в результаті порушення безпеки даних служби підтримки клієнтів, про яке було оголошено минулого тижня, повідомив The Verge прес-секретар Ну Векслер. У твіті vx-underground йшлося про те, що компанія піддавалася шантажу через порушення безпеки її інстанції Zendesk групою, яка стверджувала, що має «1,5 ТБ фотографій, пов’язаних з перевіркою віку. 2 185 151 фотографій». »
Коли The Verge запитав про цей твіт, Векслер поділився такою заявою:
“Після оголошення минулого тижня про інцидент з безпекою, пов’язаний із стороннім постачальником послуг клієнтської підтримки, ми хочемо спростувати неточні твердження відповідальних осіб, які поширюються в Інтернеті. По-перше, як зазначено в нашому блозі, це не було порушенням безпеки Discord, а скоріше сторонньої служби, яку ми використовуємо для підтримки нашої клієнтської підтримки. По-друге, оприлюднені цифри є невірними і є частиною спроби вимагання виплати від Discord. З усіх акаунтів, які постраждали по всьому світу, ми ідентифікували приблизно 70 000 користувачів, фотографії з урядових посвідчень яких могли бути оприлюднені, і які наш постачальник використовував для перевірки звернень, пов’язаних з віком. По-третє, ми не будемо винагороджувати відповідальних за їхні незаконні дії”.
У своєму оголошенні минулого тижня Discord повідомив, що така інформація, як імена, імена користувачів, електронні адреси, останні чотири цифри кредитних карток та IP-адреси, також могла бути порушена в результаті злом.