Абонентка Vodafone скаржиться на те, що компанія списує гроші з рахунку при кожному поповненні за різні послуги, не даючи змоги замовити тарифний план на місяць.
“Списують гроші з рахунку при кожному поповненні за різні послуги, не даючи змоги замовити тарифний план на місяць! При цьому вигадують будь-що”, – вказує жінка на сайті відгуків.
За її словами, у компанії мають абонентів за дурнів, а оператори кол-центру пропонують дивні речі:
- До поповнення потрібно перезавантажити телефон, а вже після поповнити рахунок. Мовляв, тоді списання не буде.
- Необхідно вимкнути “повністю” мобільні дані, коли вони й так уже вимкнені. Що означає “повністю”? Не зрозуміло!
- Списують гроші за дзвінки, яких не було, в момент коли телефон знаходиться в режимі польоту. Оформили заявку з цього питання – але в результаті так і не передзвонили.
- Примушують повірити у те, що абонент не робив і чого за логікою бути не може.
“Дуже шкода, що оператор мобільного зв’язку Водафон Україна так нахабно краде гроші у людей!” – звертається клієнтка.
