Матеріал від Мінцифри, опублікований сьогодні, 25 травня 2026 року, наочно демонструє, як концепція держави у фоновому режимі та підхід mobile-first змінили повсякденне життя мільйонів людей.
Держава у фоновому режимі: як Дія масштабувалася до 24 мільйонів користувачів у 2026 році
Міністерство цифрової трансформації України оприлюднило свіжі дані щодо ефективності роботи екосистеми Дія. Станом на травень 2026 року мобільним застосунком користуються вже понад 24 мільйони українців, а вебпорталом — майже 7 мільйонів. Цифровізація остаточно закріпила підхід mobile-first, перетворивши колишні виснажливі походи до державних установ на швидкі онлайн-транзакції.
Головне досягнення реформи — можливість для громадян займатися власним життям, родиною чи бізнесом, поки державні сервіси непомітно працюють у фоновому режимі.
Авторинок у смартфоні та комплексний сервіс єМалятко
Ключові реформи, які кардинально змінили складні життєві процеси:
-
Переоформлення авто за 15 хвилин: раніше купівля-продаж транспортного засобу вимагала візитів до сервісних центрів МВС та стояння в живих чергах. Тепер продавцю достатньо сформувати заяву в застосунку та надіслати покупцеві QR-код чи посилання. Покупець підписує документ цифровим підписом, обирає номери та замовляє доставку нового техпаспорта поштою. Протягом 2026 року українці переоформили в такий спосіб понад 76 тисяч автомобілів.
-
єМалятко без паперової тяганини: замість оббивання порогів ДРАЦСів та органів соцзахисту для реєстрації новонародженого, батьки подають одну комплексну електронну заяву прямо з дому. За 10–15 хвилин система дозволяє одночасно отримати свідоцтво про народження, податковий номер, унікальний запис у реєстрі (УНЗР) та оформити державні виплати. Електронне свідоцтво з’являється в застосунку вже наступного дня.
ТОП-4 найпопулярніших сервісів Дії у 2026 році
У той час як на порталі користувачі переважно вирішували облікові та бізнесові питання (моніторинг Реєстру військовозобовʼязаних, генерація військово-облікових документів, довідки про доходи та реєстраційні зміни ФОП), у мобільному застосунку сформувався чіткий перелік сервісів-лідерів:
-
Зимова єПідтримка (14,3 млн оформлень) – найсмисловіша фінансова послуга року. Замість черг у банківських касах, ручного введення реквізитів та ксерокопіювання паспортів, понад 14 мільйонів громадян отримали державну допомогу в кілька кліків.
-
Витяг про місце проживання (12,8 млн генерацій) – один із найпопулярніших документів. Користувачі миттєво отримують PDF-файл із захищеним QR-кодом, який безперешкодно приймають клініки, банки та інші установи.
-
Штрафи за порушення ПДР (6,2 млн оплат). Повністю ліквідовано проблему паперових постанов, які часто губилися, та ручного введення довгих IBAN-рахунків. Водії сплачують штрафи миттєво за пуш-сповіщенням, а квитанції автоматично зберігаються в базі.
-
Електронне бронювання працівників – критично важливий інструмент для вітчизняного бізнесу. Керівники компаній отримали прозорий цифровий механізм, який замінив місяці паперового листування з відомствами та дозволив оперативно забронювати сотні тисяч ключових спеціалістів.
HiTech Expert Take
Для HiTech Expert ми фіксуємо важливу технологічну трансформацію: Дія у 2026 році переросла статус простого цифрового гаманця з документами. Вона перетворилася на складну, інтелектуальну екосистему, яка оперує великими даними й надає проактивні послуги. Інтеграція національного ШІ-помічника, який тепер допомагає користувачам орієнтуватися серед десятків сервісів і розуміє людей з півслова, доводить — Україна успішно реалізує світову прем’єру Agentic State. На тлі майбутнього 2U Tech Forum у UNIT.City, де окрема панель присвячена GovTech, ці цифри є найкращим доказом інвестиційної привабливості та зрілості українського IT-продукту.
