Создание учетных записей пользователей или их личных кабинетов чаще всего является преимуществом для веб-сайта. Это может укрепить связь между веб-сайтом и посетителем, в то же время позволяя получить надежную контактную информацию для маркетинговых целей.
В то же время плохо реализованная опция регистрации пользователя может увести посетителей с сайта. Более того, многие веб-сайты выбирают этот вариант по умолчанию, хотя в некоторых случаях он не является строго необходимым. Так что это помогает задуматься о том, действительно ли вашему сайту и вашим посетителям нужен личный кабинет.
В любом случае, рассмотрение плюсов и минусов для различных типов сайтов поможет разобраться, необходимо ли Вам создание личного кабинета под ключ.
Сайты электронной коммерции
Плюсы
Естественным образом интегрируя регистрацию пользователей в процесс транзакции, сайты электронной коммерции могут получать маркетинговую информацию для продвижения сделок и создания повторных заказов. Регистрация пользователя также имеет более явные бонусы для потребителей, в том числе возможность отслеживать их текущий статус заказа.
Возможность создания списков желаний также может побудить пользователей не только вернуться на сайт, но и тратить больше времени на просмотр элементов. Это создает более глубокие инвестиции в бренд.
Минусы
Регистрация пользователей предназначена для того, чтобы облегчить жизнь потребителям, когда они вернутся на сайт. Однако некоторые покупатели могут использовать сайт для конкретной разовой покупки. Требование регистрации учетной записи также может отпугнуть новых клиентов.
В конце концов, принудительная регистрация пользователей, по оценкам, приводит к отказу от 35% транзакций электронной коммерции . Если компания особенно гордится тем, что предлагает эффективные услуги, возможность оформить заказ в качестве гостя может быть более подходящей, чем обязательные учетные записи пользователей.
Развлекательные платформы
Плюсы
Регистрация является естественным требованием для MMO-игр, а также для развлекательных платформ, таких как Netflix, что дает игрокам возможность настроить персонажа и завязать дружеские отношения с другими членами сообщества в первом случае или выбрать место, откуда они ушли, и получить персональную настройку рекомендаций.
Учетные записи пользователей также полезны для игр, в которых игроки проходят уровни или развивают свой характер с течением времени. Регистрация позволяет игрокам вернуться в игру, не теряя при этом свои данные. Это гарантирует, что учетная запись пользователя будет оправдана и оценена.
Минусы
Хотя регистрация пользователей необходима в некоторых сценариях, она может создавать ненужные задержки в других экземплярах развлекательных онлайн-платформ. Особенно важно минимальное трение. Если кто-то заходит на игровой сайт, он просто хочет играть в игры.
Если игра является однопользовательской и обычно завершается за один присест, как, например, большинство игр в казино, то отсутствие регистрации пользователя обеспечивает беспроблемный игровой процесс. Вот почему ни одно казино с аккаунтом не набирает популярность , чтобы позволить игрокам сосредоточиться на играх, а не на заполнении форм для личного кабинета.
Новостные платформы
Плюсы
Все большее количество новостных сайтов теперь требует регистрации пользователя для предоставления доступа к премиум-контенту или для снятия ограничений на количество статей, разрешенных в определенный период времени. В этом случае регистрация пользователя имеет явное преимущество, поскольку регистрация и вход в систему предоставляют доступ к высококачественному продукту.
Читатели также могут уделять больше времени сайту и бренду, комментируя новостные статьи, в то время как модерация комментариев упрощается для веб-сайта, когда все пользователи зарегистрированы.
Минусы
Многие новостные сайты подняли регистрацию пользователей на новый уровень с помощью моделей подписки, но исследования показывают, что даже люди, которым активно нравится платить за новости, обычно платят только за одну подписку.
Учитывая изобилие новостных сайтов и блогов, у которых нет платного доступа, введение обязательной регистрации может сделать их менее конкурентными.
Многие люди получают доступ к новостным статьям через поисковые системы и сообщения в социальных сетях; если их встречает всплывающее окно с требованием регистрации, они, скорее всего, вернутся к результатам поиска и найдут более удобный сайт.
Заключение
Прежде всего, учетные записи пользователей должны иметь явные преимущества для пользователей. Регистрация ради сбора маркетинговой информации в конечном итоге оттолкнет потребителей от бренда. Регистрация ради разблокировки дополнительных функций может иметь противоположный эффект. Помните обо всем этом, работая над своим следующим веб-сайтом, и вы с большей вероятностью примете обоснованное решение.
