Instagram почне попереджати батьків, якщо їх підліток протягом короткого періоду часу неодноразово намагається знайти інформацію, пов’язану із самогубством або самоушкодженням, оголосила компанія в четвер. Попередження почнуть надсилати протягом найближчих тижнів батькам, які зареєструвалися для батьківського контролю в Instagram.
Соціальна платформа, що належить Meta, заявляє, що, хоча вона вже блокує користувачів від пошуку контенту, пов’язаного із самогубством та самоушкодженням, ці нові сповіщення призначені для того, щоб батьки знали, якщо їхні підлітки неодноразово намагаються шукати такий контент, і могли надати їм підтримку.
Пошукові запити, які можуть викликати сповіщення, включають фрази, що заохочують до самогубства або самоушкодження, фрази, що вказують на те, що підліток може бути схильний до самоушкодження, а також такі терміни, як «самогубство» або «самоушкодження».
Instagram повідомляє, що батьки отримуватимуть сповіщення електронною поштою, SMS або WhatsApp, залежно від наданої ними контактної інформації, а також повідомлення в додатку. Повідомлення міститиме ресурси, призначені для того, щоб допомогти батькам налагодити діалог зі своїми підлітками.
Цей крок зроблено в той час, коли Meta та інші великі технологічні компанії стикаються з кількома судовими позовами, які мають на меті притягнути гігантів соціальних медіа до відповідальності за шкоду, заподіяну підліткам.
Під час свідчень у судовому процесі, що відбувся цього тижня в окружному суді США в Північному окрузі Каліфорнії, прокурори допитували главу Instagram Адама Моссері в рамках справи про залежність від соціальних медіа, пов’язаної із затримкою впровадження в додатку основних функцій безпеки, зокрема фільтра оголеності для приватних повідомлень підліткам.
Крім того, під час свідчень в окремому судовому процесі в Верховному суді округу Лос-Анджелес було виявлено, що внутрішнє дослідження Meta показало, що батьківський нагляд і контроль мало впливають на компульсивне використання дітьми соціальних мереж. Дослідження також показало, що діти, які стикалися зі стресовими подіями в житті, частіше мали проблеми з регулюванням використання соціальних мереж.
З огляду на триваючі судові процеси, в яких компанію звинувачують у нездатність захистити підлітків на своїх платформах, час появи цих нових попереджень не є дивним.
Компанія зазначає, що буде намагатися уникати надмірного використання цих повідомлень, оскільки це може знизити їхню загальну ефективність.
«Прагнучи досягти цього важливого балансу, ми проаналізували поведінку користувачів Instagram під час пошуку та проконсультувалися з експертами з нашої Консультативної групи з питань самогубств та самоушкоджень», — пояснила Instagram у своєму блозі. «Ми вибрали поріг, який вимагає декількох пошукових запитів протягом короткого періоду часу, але при цьому залишаємося обережними. Хоча це означає, що іноді ми можемо повідомляти батьків, коли насправді немає реальних підстав для занепокоєння, ми вважаємо — і експерти погоджуються з цим — що це правильний вихідний пункт, і ми будемо продовжувати стежити за ситуацією та прислухатися до відгуків, щоб переконатися, що ми на правильному шляху».
Попередження почнуть з’являтися в США, Великій Британії, Австралії та Канаді наступного тижня, а в інших регіонах — пізніше цього року.
У майбутньому Instagram планує запускати ці повідомлення, коли підліток намагається залучити штучний інтелект додатка до розмов про самогубство або самоушкодження.
