Airbnb у вівторок оголосив про запуск функції «Забронюй зараз, заплати пізніше», яка дозволяє користувачам бронювати номери без негайної оплати, у всьому світі. Це дає користувачам можливість скасувати бронювання у разі зміни планів без втрати грошей.
Компанія запустила цю функцію в США минулого року для внутрішніх подорожей. Airbnb повідомив, що об’єкти з «гнучкою» або «помірною» політикою скасування бронювання можуть брати участь у програмі попереднього бронювання. З цією опцією користувачі оплачують бронювання ближче до дати заїзду, а не в момент бронювання. Ця функція відображає платіжні плани «купуй зараз, плати пізніше», які стали популярними в електронній комерції, роблячи дорогі подорожі більш доступними завдяки розподілу витрат. Компанія зазначила, що з моменту запуску функція була використана в 70% випадків для відповідних бронювань.
Під час оголошення фінансових результатів за 4 квартал 2025 року компанія Airbnb заявила, що ця функція сприяла збільшенню кількості заброньованих ночей у цьому кварталі.
«У 4 кварталі функція «Забронюй зараз, заплати пізніше» набула значної популярності серед відповідних гостей. Вона також призвела до збільшення терміну бронювання та зміщення попиту в бік більших будинків, особливо тих, що мають чотири або більше спалень, що сприяло збільшенню середньої добової вартості», — зазначила під час телефонної конференції Еллі Мерц, фінансовий директор Airbnb.
Мерц зазначила, що загальний рівень скасування бронювань на Airbnb зріс з 16% до 17% за квартал, і він був вищим серед клієнтів, які користуються продуктом попереднього бронювання. Однак вона зазначила, що це «не є надто істотним порівняно з більш широкими скасуваннями на платформі».
Минулого року компанія провела опитування серед мандрівників із США спільно з Focaldata, лондонською компанією, що займається ринковими дослідженнями та опитуваннями. З опитаних 60% учасників зазначили, що гнучка опція оплати є важливою під час бронювання відпустки, а 55% сказали, що скористалися б гнучкою опцією оплати.
Компанія вже кілька років експериментує з продуктами з відстрочкою платежу. У 2018 році Airbnb запустила продукт, який дозволяв користувачам бронювати нерухомість, сплачуючи 20% або 50% від загальної вартості заздалегідь, а решту — пізніше. У 2023 році компанія уклала партнерську угоду з фінтех-компанією Klarna, щоб дозволити користувачам оплачувати проживання чотирма частинами протягом шести тижнів.
