Uber Eats оголосив у середу про нову функцію штучного інтелекту «Cart Assistant», призначену для швидшого та простішого наповнення кошиків покупців продуктами. Бета-версія вже доступна в додатку.
Щоб скористатися новим чат-ботом, користувачі шукають продуктовий магазин у додатку Uber Eats і натискають фіолетову іконку Cart Assistant на сторінці магазину, щоб розпочати покупки.
Клієнти можуть ввести список або завантажити його зображення, і Cart Assistant автоматично додасть необхідні товари до їхнього кошика. Це включає фотографії рукописних списків або скріншоти рецептів та їхніх інгредієнтів. Потім користувачі можуть налаштувати кошик, замінивши товари на улюблені бренди або додавши більше продуктів із магазину.
Uber Eats зазначає, що Cart Assistant використовує попередні замовлення, щоб надати пріоритет знайомим товарам, таким як звичне молоко або улюблена вівсянка, щоб зробити досвід більш персоналізованим.
«Користувачі говорили нам, що хочуть швидший спосіб робити покупки, і ми знаємо, наскільки цінним є ваш час», — сказав у своїй заяві технічний директор Uber Правін Неппаллі Нага. «Cart Assistant допомагає вам за лічені секунди перейти від ідеї до оформлення замовлення».
Cart Assistant може допомогти Uber Eats краще конкурувати з іншими додатками для доставки їжі та продуктів, які вже інтегрують або розробляють чат-боти на базі штучного інтелекту. Наприклад, Instacart у 2023 році запустив пошуковий інструмент на базі штучного інтелекту, що працює на ChatGPT від OpenAI, щоб допомогти клієнтам заощадити час і отримувати персоналізовані рекомендації щодо покупок. DoorDash, як повідомляється, того ж року також тестував чат-бот на базі штучного інтелекту під назвою DashAI.
Минулого року Uber Eats і його конкурент DoorDash інтегрували ChatGPT, щоб оптимізувати процес замовлення їжі. За допомогою Uber Eats користувачі в США можуть переглядати місцеві ресторани та меню в ChatGPT, а потім завершувати покупку в додатку Uber Eats. Інтеграція DoorDash дозволяє користувачам замовляти плани харчування та автоматично додавати всі необхідні інгредієнти до кошика DoorDash.
Зокрема, Bloomberg повідомив у 2023 році, що Uber Eats розробляє чат-бот на базі штучного інтелекту, який, як передбачається, буде запитувати користувачів про їхній бюджет і харчові вподобання та допомагати їм робити замовлення.
Загалом Uber Eats швидко інвестує в штучний інтелект, включаючи інструменти для продавців, такі як описи меню, створені за допомогою штучного інтелекту, покращені фотографії страв та підсумки відгуків клієнтів.
