Amazon додає до One Medical помічника на базі ШІ

Amazon впроваджує штучний інтелект у One Medical, прогресивну компанію з надання первинної медичної допомоги, яку вона придбала у 2023 році. Amazon називає цей інструмент «Health AI» і заявляє, що він «надає цілодобові персоналізовані рекомендації щодо здоров’я на основі ваших медичних записів».

Компанія стверджує, що Health AI може пояснювати результати лабораторних аналізів, допомагати керувати ліками та записувати пацієнтів на прийом. Amazon також заявляє, що він може «аналізувати зображення», але не уточнює, чи йдеться про медичні знімки чи фотографії, завантажені користувачами. Хоча компанія конкретно заявляє, що цей інструмент «доповнює, але не замінює» медичного працівника, вона також нечітко зазначає, що штучний інтелект може «відповідати на загальні та складні питання щодо здоров’я», «враховуючи вашу унікальну історію здоров’я».

«Health AI розпізнає, коли симптоми, ситуації або конкретні запити вимагають або виграють від клінічного судження людини», — йдеться в оголошенні компанії, хоча вона не надає детальної інформації про те, наскільки саме AI-інструмент уповноважений надавати медичні поради.

Використання інструментів штучного інтелекту викликає занепокоєння щодо конфіденційності даних, і Amazon заявляє, що дотримується вимог HIPAA щодо конфіденційності та безпеки. Компанія заявляє, що розмови користувача з Health AI «не додаються автоматично до вашої медичної карти». Звичайно, це означає, що така можливість існує. Компанія також заявляє, що не продає захищену інформацію про здоров’я своїх членів.

One Medical має обмежену кількість фізичних офісів у великих містах по всій території США, але основним напрямком діяльності компанії, здається, є телемедичні послуги. Ці послуги пропонуються в рамках річної передплати, яка надається зі знижкою для членів Amazon Prime. Це лише остання інвестиція Amazon у сферу охорони здоров’я. В останні роки технологічний гігант розпочав доставку рецептів у той самий день на певних ринках і створив автомати для продажу рецептурних ліків.

Health AI слідує тенденції компаній, що займаються штучним інтелектом, які конкурують за вихід на ринок охорони здоров’я зі своїми чат-ботами на базі штучного інтелекту. Минулого року Google додала до додатка Fitbit тренера зі здоров’я на базі штучного інтелекту, а в січні OpenAI оголосила про створення спеціального порталу здоров’я в ChatGPT.