Вже дуже скоро – з 1 січня 2026 року для українців запрацює “Роумінг як вдома» з ЄС. Україна стала “піонером” поза межами Європейської економічної зони у цьому питанні. Про це пише голова НКЕК Лілія Мальон.

“З трепетом чекаю цієї дати, бо вона ознаменує не тільки завершення складного юридичного і технічного процесу, який призвів до такого важливого рішення, але й значної частини мого професійного шляху довжиною в 10 років”, – зазначає Лілія.

Відтепер українці зможуть телефонувати, надсилати SMS і користуватися мобільним інтернетом у 27 країнах ЄС за своїми звичними домашніми тарифами.

Аналогічні правила діятимуть і для європейських абонентів, які подорожують в Україну.
Що на практиці зміниться для українців? Які переваги «Роумінг як вдома»?

Пропонуємо основні тези колонки Лілії Мальон на «Європейській правді», які чітко пояснюють майбутні зміни.

Роумінг як вдома

1. Фундаментальна різниця: роумінг стає системним

Досі діяв «пільговий роумінг» на основі Спільної заяви операторів. З 1 січня 2026 року Україна стає повноправною частиною внутрішнього ринку ЄС. Це гарантує стабільність, прозорість і захист прав споживачів на рівні європейського законодавства.

2. Принцип «спільного кошика»

Тепер домашній пакет послуг стає дійсним у 27 країнах ЄС:

  • Дзвінки та SMS використовуються у тому ж обсязі, що й в Україні. Витратили частину вдома — залишок доступний у роумінгу (і навпаки).

  • Інтернет – може бути встановлений ліміт відповідно до правил ЄС (Fair Use Policy), але оператор зобов’язаний попередити про це заздалегідь.

  • Вхідні дзвінки безкоштовні.

3. Автоматичність та зручність

Користувачам не потрібно подавати жодних заяв чи змінювати налаштування. Послуга активується автоматично при перетині кордону.

4. Якість зв’язку та безпека

Якщо вдома ви маєте 4G, то і в ЄС отримаєте 4G або навіть 5G (за технічної можливості мережі).

Дзвінки на номер екстреної допомоги 112 є безоплатними у будь-якій країні Євросоюзу.

5. Спеціальні умови для біженців

Завдяки домовленостям НКЕК та Єврокомісії, українці, які тривалий час перебувають у ЄС через війну, зможуть і надалі користуватися українськими SIM-картками без обмежень до 4 березня 2027 року (з можливістю продовження).

Голова НКЕК Лілія Мальон
© Голова НКЕК Лілія Мальон. Фото Германа Богапова

6. Відповідальність

За запуск та супровід відповідають НКЕК і оператори мобільного зв’язку.

Оператори мобільного зв’язку відповідають за технічне забезпечення та надання послуги “Роумінг як вдома”: від укладання відповідних роумінгових угод, гарантування технічної готовності мережі та коректної маршрутизації трафіка — і до підтримки параметрів якості послуг та належного інформування абонентів про умови користування.

“НКЕК як регулятор буде здійснювати моніторинг належного застосування “Роумінг як вдома” в Україні, представляти результати моніторингу в BEREC та Єврокомісії, а також опрацьовувати звернення споживачів у разі, якщо їхні права порушені”, – додає голова НКЕК.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІЩЕ ВІД АВТОРА