Google вибачається за збій у роботі Chromecast

Багато людей, які користуються старими пристроями Chromecast, нещодавно пережили шок, коли їхні пристрої втратили можливість відтворювати контент. Компанія припинила існування бренду минулого року, що змусило людей думати, що це було сплановане застарівання. Ось кілька хороших новин. Це просто програмна проблема, і Google працює над її вирішенням.

Компанія надіслала користувачам електронного листа, в якому повідомила, що її інженери “працюють над тим, щоб вирішити цю проблему якомога швидше, і будуть тримати вас в курсі, коли буде більше інформації”. Google був досить розпливчастим у своїх формулюваннях, але, принаймні, ми знаємо, що виправлення наближається.

Проблема в першу чергу впливає на старіші Chromecast і пристрій Chromecast Audio і перешкоджає їхньому кастингу. Google стверджує, що причину проблеми було виявлено, але не розкриває жодних подробиць.

Однак компанія застерігає користувачів не робити скидання до заводських налаштувань на пристроях Chromecast, які постраждали від цієї проблеми. Це повністю заблокує доступ до гаджета. Google припустив, що це допоможе цим людям, оскільки скидання до заводських налаштувань, ймовірно, буде одним з перших кроків з усунення несправностей, але не вказав часових рамок.

Один користувач Reddit стверджує, що знайшов проблему, яка призвела до втрати функціональності пристроїв, зазначивши, що вона “швидше за все, пов’язана з тим, що термін дії сертифіката, вбудованого в Chromecast, закінчився”. Ця людина сказала, що в сертифікаті зазначено, що він більше не буде активним після 9 березня, а це день перед тим, як багато моделей почали виходити з ладу.

Для непосвячених ця проблема викликає “ненадійний пристрій, якому не можна довіряти”.

Для непосвячених ця проблема спричиняє “помилку ненадійного пристрою” щоразу, коли хтось намагається виконати кастинг на певних моделях. Єдиний варіант – ігнорувати помилку, що вимикає кастинг. Постраждали пристрої 2-го покоління Chromecast з 2015 року та Chromecast Audio.