25-26 сентября 2003 года в Самаре базе компании СМАРТС прошло выездное заседание рабочих групп Ассоциации GSM. Представители сотовых компаний России и производители оборудования сотовой связи обсуждали программу управления качеством сотовой связи на российском рынке, сообщает “Ассоциация PR”.
В связи с прошедшим обсуждением, начальник управления качества СМАРТС Вячеслав Антонов отметил, что сегодня требования к качеству связи ужесточаются и становятся определяющими в конкурентной борьбе. Российским связистам придется срочно внедрять новую систему управления качеством связи, которая должна соответствовать требованиям стандартов ИСО серии 9000. В настоящее время этим занимается созданный при Минсвязи Совет по качеству, который должен утвердить новую нормативную базу для связистов. Семинар Ассоциации GSM играет в этом процессе важную роль. Особенно в обмене опытом между сотовыми компаниями в вопросах качества связи и предоставляемых услуг.
Подводя итоги семинара, Ассоциация GSM приняла решение согласовать свою целевую программу с концепцией национальной политики в области связи, а также сделать требования по качеству связи едиными для всех сотовых операторов.
по материалам “Ассоциации PR”
