Український ШІ-асистент Дія.AI став переможцем у категорії “Найкращий приклад використання технологій для взаємодії держави з громадянами” Best Cases Awards 2025, який організувала Європейська комісія.
Ця перемога підтверджує, що Україна не лише обговорює стратегії впровадження ШІ, а й має робочий інструмент, який задає темп цифровізації для державних установ по всьому світу.
Інноваційність Дія.AI
- Дата запуску: вересень 2025 року.
- Платформа: портал Дія.
- Ключова перевага: Дія.AI став першим у світі ШІ-асистентом, який не лише консультує, а й надає державні послуги.
- Вплив: Робить держсервіси людяними, зрозумілими та швидкими.
- Популярність: Понад 120 тисяч українців уже скористалися його допомогою.
Довідка про доходи
Першою та ключовою послугою, яку можна отримати за допомогою ШІ-асистента, є довідка про доходи.
Щоб отримати послугу, користувачеві достатньо написати у чаті щось на зразок “Потрібна довідка про доходи” або “дай довідку про доходи”.
Документ автоматично формується і з’являється в особистому кабінеті користувача на порталі Дія.
Консультації та підбір послуг
Окрім прямого надання послуг, Дія.AI виконує надзвичайно важливу роботу, яка значно спрощує взаємодію з державою.
| Функція | Приклад |
| Комплексне консультування | Надає покрокові інструкції та вичерпну інформацію про всі доступні послуги на порталі та у застосунку «Дія» (наприклад, як оформити ФОП, як подати заяву на єВідновлення, як перереєструвати авто). |
| Підбір послуги під життєву ситуацію | Ви просто описуєте свою ситуацію (“народилася дитина”, “хочу відкрити бізнес”, “мій будинок пошкоджений”), і асистент миттєво підбирає необхідні сервіси та пояснює, як їх отримати. |
| Перевірка даних у реєстрах | На запит користувача (наприклад, про нерухомість або ФОП) ШІ може автоматично отримати потрібну інформацію з державних реєстрів. |
Міністерство цифрової трансформації заявило, що незабаром планує додати до функціоналу Дія.AI ще п’ять послуг, які можна буде отримувати прямо в чаті.
Міжнародна підтримка
Українська сторона працює над тим, щоб “український досвід ставав стандартом для Європи”.
Візит делегації та просування відбулися за підтримки Європейського Союзу в межах проєкту DT4UA, що впроваджується Академією електронного управління.
Нещодавно Книга світових рекордів визнала створення Дія.AI унікальним досягненням у категоріях «Вперше» та «Винаходи».
