ChatGPT і Copilot оголосили про вихід з WhatsApp

ChatGPT від OpenAI та Copilot від Microsoft залишають WhatsApp через майбутні зміни в умовах надання послуг месенджера, які заборонять використовувати його для розповсюдження чат-ботів на базі штучного інтелекту, що не були створені Meta.

OpenAI оголосила про свої плани покинути платформу кілька тижнів тому, а Microsoft — цього тижня. Обидві компанії пов’язали свій відхід з новими умовами надання послуг WhatsApp Business Solution від Meta, які набудуть чинності 15 січня 2026 року, і заявили, що чат-боти залишатимуться доступними в WhatsApp до цієї дати. Користувачі ChatGPT можуть пов’язати свої облікові записи з WhatsApp, щоб перенести історію чатів, але користувачі Copilot такої можливості не матимуть.

WhatsApp оголосив про оновлення своїх умов у жовтні, заборонивши компаніям, що займаються штучним інтелектом, використовувати його бізнес-API як платформу для розповсюдження чат-ботів. Іншим компаніям все ще буде дозволено використовувати WhatsApp для обслуговування клієнтів або підтримки чат-ботів, а умови забороняють лише випадки, коли сам штучний інтелект є продуктом — це простий спосіб зупинити конкурентів Meta у сфері штучного інтелекту, які використовують її власну платформу для залучення клієнтів.

«Мета API WhatsApp Business — допомогти компаніям надавати підтримку клієнтам і надсилати відповідні оновлення», — сказав TechCrunch анонімний представник Meta. «Наша увага зосереджена на підтримці десятків тисяч компаній, які створюють ці можливості на WhatsApp».

Ця зміна означає, що інші сторонні чат-боти на базі штучного інтелекту, включаючи Perplexity, ймовірно, незабаром оголосять про вихід з WhatsApp, залишивши Meta AI єдиним доступним варіантом з січня наступного року.