Компанія Apple стикається з кримінальним розслідуванням у Франції щодо збору та використання голосових записів, зроблених за допомогою голосового помічника Siri. Прокуратура Парижа підтвердила розслідування 6 жовтня і заявила, що передала справу до Управління з боротьби з кіберзлочинністю.
Розслідування проводиться за скаргою, поданою на початку цього року французькою правозахисною організацією Ligue des Droits de l’Homme. Скарга базується на свідченнях Томаса Ле Бонніека, колишнього субпідрядника, який у 2019 році працював у компанії Globe Technical Services, партнері Apple в Ірландії. Ле Бонніек заявив, що за час роботи в компанії він переглянув тисячі записів Siri, включаючи розмови, що містили конфіденційну особисту інформацію.
Французькі власті розслідують, чи збирала та обробляла Apple голосові дані користувачів без належного згоди. Ле Боннік заявив, що записи можуть містити інтимні подробиці, а деякі з них можна ідентифікувати. Раніше він порушував це питання перед європейськими регуляторними органами з питань захисту даних, зокрема французькою CNIL та ірландською Комісією з захисту даних, але ці зусилля не призвели до розслідування.
Apple відмовилася коментувати цю справу безпосередньо, але вказала на січневий допис у блозі. У дописі компанія заявила, що не зберігає аудіозаписи Siri, якщо користувачі явно не дають на це згоду. Apple заявила, що використовує ці записи виключно для вдосконалення Siri і не передає їх маркетологам та не продає рекламодавцям. Компанія також заявила, що посилила контроль за конфіденційністю Siri у 2019 році і знову у 2025 році.
Скарга також призвела до колективного позову у Франції. Позов є наслідком аналогічної справи у Сполучених Штатах, яка минулого року завершилася укладенням угоди на суму 95 мільйонів доларів. Apple не визнала своєї провини у цій справі.
