ChatGPT стає більш корисним для онлайн-шопінгу

OpenAI покращує можливості веб-пошуку в ChatGPT, щоб зробити чат-бота зі штучним інтелектом більш корисним інструментом для шопінгу.

Люди вже використовують ChatGPT для пошуку товарів, але до цих оновлень у ChatGPT було складно зрозуміти актуальні ціни або побачити візуальні зображення результатів, розповів в інтерв’ю The Verge Адам Фрай (Adam Fry), керівник відділу пошукових продуктів OpenAI, в інтерв’ю The Verge. З новим оновленням запит на купівлю товарів може видавати більш корисні результати, які включатимуть картки товарів із зображеннями, цінами та зірковими рейтингами у зручному для читання форматі.

За словами Фрая, рекомендації є органічними – в них немає реклами, а результати не є спонсорськими. Однак OpenAI співпрацює з партнерами, щоб гарантувати, що ChatGPT показує актуальні ціни (хоча прес-секретар Тая Крістіансон відмовилася повідомити, хто ці партнери, коли я запитав).

Фрай показав мені, як все це працює в демо-версії у веб-браузері. За запитом “найкращі еспресо-кавомашини вартістю до 200 доларів, які чудово підходять для приготування латте і не займуть багато місця на прилавку”, ChatGPT видала три найкращі варіанти з картками товарів і детально описала їх у тексті під цими картками.

Якщо ви натиснете на картку товару, з’явиться бічна панель, схожа на Google Shopping, з більш детальною інформацією про місця, де ви можете купити цей товар, та інформацією, взятою з відгуків користувачів на таких сайтах, як Amazon, Best Buy і Reddit. На картках також може бути кнопка “Запитати про це”, і якщо ви натиснете її, ви зможете поставити ChatGPT конкретне запитання про цей продукт.

Я запитав Фрая, чому бічна панель схожа на те, що ви можете побачити в Google. Він відповів, що хоча OpenAI хотіла, щоб інтерфейс виглядав як ChatGPT, компанія знає, що людям подобається бачити структуровану інформацію, яка включає в себе ціни та зображення у звичному для них вигляді.

Я також запитав Фрая, як виглядатиме результат покупки Nintendo Switch 2, оскільки мені було цікаво, як ChatGPT впорається з продуктом, який ще не вийшов, але користується високим попитом для попередніх замовлень. Результати виявилися не такими хорошими.

Хоча ChatGPT визнала, що роздрібні продавці зіткнулися зі “швидким розпродажем”, вона зазначила, що власний магазин Nintendo My Nintendo Store був одним з таких продавців – навіть якщо він ще не розпочав продаж. ChatGPT також вказав на деяких “сторонніх продавців і спеціалізованих роздрібних торговців”, які, вочевидь, пропонують попередні замовлення, зокрема на eBay за $710 і на платформу, про яку я ніколи не чув і не можу знайти в Google під назвою “Store Collectibles”. Можливо, ці результати з’явилися тому, що мені показали версію інструменту, яка перебуває на стадії розробки, але це нагадування про те, що, як і з іншими інструментами генеративного ШІ, ви обов’язково повинні перевірити результати покупок, які показує вам ChatGPT.

За словами Крістіансона, оновлення почнеться сьогодні для користувачів ChatGPT Plus, Pro, Free та користувачів, які вийшли з системи.

OpenAI спочатку випустила свою пошукову систему в рамках ChatGPT в жовтні. За словами Фрая, за останній тиждень OpenAI здійснив 1 мільярд пошукових запитів в ChatGPT.

OpenAI також дозволить вам написати повідомлення або зателефонувати на номер 1-800-CHATGPT з WhatsApp, щоб отримати відповіді від ChatGPT, так само, як ви можете зателефонувати на той самий номер з телефону. Крім того, компанія повідомила, що пошук в ChatGPT покращив цитування, пошук за трендами та автозаповнення.