Повідомити про низьку якість зв’язку можна в Дії

Мінцифра закликає залишати повідомлення про низьку якість мобільного зв’язку чи інтернету в Дії. Це допоможе державі й операторам покращити якість зв’язку та збільшити покриття, а громадянам — бути на зв’язку будь-де та будь-коли.

Якщо у вас не працює мобільний звʼязок чи інтернет — залиште повідомлення в Дії. Ця інформація буде передана до Національної комісії, що здійснює державне регулювання зв’язку (НКЕК). Спеціалісти перевірять дані й допоможуть операторам покращити покриття.

Як залишити повідомлення

1. Відкрийте застосунок Дія — Відсутній зв’язок.
2. Надайте одноразовий доступ до геолокації.
3. Вкажіть, якщо проблема виникає тільки під час знеструмлень.
4. Виберіть свого мобільного оператора.
5. Зазначте, що саме не працює: мобільний інтернет, дзвінки чи обидві послуги.
6. Вкажіть, де саме відсутній зв’язок: у приміщенні чи на вулиці.

Якщо немає зв’язку

У цьому випадку повідомлення можна залишити офлайн. Для цього попередньо завантажте карту місцевості в розділі Незламність у Дії. Після відновлення інтернету інформація автоматично буде надіслана в систему.

Послуга доступна громадянам України та іноземцям із посвідкою на проживання.

Мобільний зв’язок — критично важливий під час війни. Послуга в Дії допоможе швидко збирати актуальні проблеми зі зв’язком та покращувати покриття в Україні.