Настоящими достижениями современного рынка коммерческих отношений являются 2 важных правила. Первое гласит, что каждый потребитель сам может выбрать себе поставщика газа и тепла. Второе утверждает, что клиент всегда прав. Эти два закона взяла на вооружение отечественная компания «Тепла» – ведущий в Украине поставщик природного газа и электроэнергии.
На чем основывается стратегия развития бренда
Особенности поставок природного газа и взаимодействие с потребителями измеряются не голыми цифрами ценника. Главными составляющими успеха являются высокое качество продукции, отменный сервис и внимательный подход к каждому абоненту.
Главные ценности «Тепла»:
- Эффективное и надежное сотрудничество. Оно выражается в безупречном предоставлении услуг и реализации качественного «голубого топлива». При этом гарантируются справедливая цена и недискриминационный метод определения стоимости.
- Гарантия безопасности энергетического снабжения. Услуга включает достаточную, диверсифицированную мощность доставки горючего топлива отечественным и европейским потребителям. С целью планомерных и бесперебойных поставок разработаны меры, гарантирующие энергетическую безопасность.
- Ответственность и порядочность при соблюдении условий сотрудничества. Такие характеристики, как независимость, прозрачность и справедливость при взаимодействии с компаньонами и клиентами организации-поставщика, являются незыблемыми. Они лежат в основе обеспечения максимального доверия всех сторон, подписывающих контракт.
«Тепла» – это сплоченная команда единомышленников во главе с директором Катрагой Виталием. Каждый сотрудник – профессионал своего дела, который отлично знает рынок. В работе коллектив использует простые, понятные и открытые принципы. Доказательством тому являются позитивные отзывы и стремительно увеличивающееся число клиентов. На сегодня поставка газа составляет более 374 млн кубических метров (в 24 региона). За период с 2015 года свое доверие подтвердили 495 довольных абонентов.
Несколько правил формирования тарифа
На ценообразование влияет несколько важных факторов:
- Цена природного газа.
- Транспортные издержки при доставке.
- Условия конечного распределения источника тепла.
Вдобавок цена на энергоресурсы зависит от изменений ситуации на международном рынке.
Условия сотрудничества
Доставка и реализация природного горючего топлива производятся компанией «Тепла» в соответствии с такими документами, как Закон Украины «О рынке природного газа», «Правила поставки природного топлива». Еще одним решающим фактором является условия договора на транспортировку газа. Это нормы, действующие между каждым «Потребителем» и компанией «Оператором ГТС». По ним фирма-поставщик («Оператор ГТС») обязуется проводить поставку товара надлежащего качества и объема и в порядке, предусмотренном подписанным документом. «Потребитель», в свою очередь, обязан оплачивать стоимость купленного продукта, согласно срокам, прописанным в договоре. При этом физико-химические характеристики продукции и качество товара определяются по установленным государством стандартам и НПА.
Почему потребители выбирают «Тепла»
Компания проводит политику, в центре которой находится потребитель. Первым шагом на пути к успешному сотрудничеству с клиентом являются индивидуальный подход и учет его интересов.
Среди преимуществ можно выделить:
- Предоставление услуг по всей Украине.
- Закрепление за каждым «Потребителем» опытного менеджера, обеспечивающего комфортное обслуживание.
- Предложение самых гибких условий сотрудничества для каждого бизнеса.
- Гарантию «прозрачной деловой активности».
Энергетическая фирма «Тепла» является официальным поставщиком газа и электричества, реализуемым по нерегулируемому тарифу. Для потребителей это означает возможность экономии порядка 15 %.
