Еще один шаг к e-правительству – интернет-приемная «Виконком»

e-Government solutions запустила новый сервис – Интернет-приемную органов государственной власти «Виконком» (укр. "Исполком"), сообщила HiTech.Expert пресс-служба компании.

Система «Виконком» была создана согласно требованию Действующего законодательства Украины к органам государственной власти, администрациям, государственным предприятиям в обязательном порядке использовать специализированный Интернет-ресурс, с помощью которого граждане Украины имели бы возможность задавать те или иные вопросы вышеназванным инстанциям.

Разрабатывая систему «Виконком», e-Government solutions во главу задачи поставил упрощение и улучшение условий работы органов власти с обращениями от граждан при помощи Интернет-сети. Прежде всего – это возможность создавать неограниченное количество Интернет-приемных, обслуживающих не только учреждения, но и отдельных представителей власти. Далее, e-Government solutions предусмотрел в системе „Виконком” механизмы контроля и отображения процессов прохождения запросов по инстанциям как со стороны обращающихся граждан, так со стороны Администрации и выше стоящих органов. Кроме того, пользователям предосталяется возможность обращаться к органам власти, подключенным к этому сервису, с единого портала.

В системе предусмотрен сервис защиты от некорректных пользователей (использование ненормативной лексики, провокационные и личного характера вопросы, и т.д.): блокируется запрос и возможна блокировка автора запроса.