Итальянская компания Fiat, занимающаяся производством автомобилей, планирует к 2005 году развернуть новую систему поддержки продаж FiatLink в 17 европейских странах. Новая система произведет революцию в традиционной инфраструктуре поддержки продаж и повысит эффективность дилерской сети Fiat благодаря лучшей интеграции существующих средств и ускорению процессов.
Новая система предоставит точкам продаж Fiat доступ к постоянно обновляемой информации, с помощью которой покупатели смогут выбрать машину, наилучшим образом соответствующую их требованиям, и сравнить ее с другими вариантами, существующими на рынке. Эта система будет помогать профессионалам в области торговли до самого завершения сделки с помощью таких полезных инструментов, как функция “поиск товара на складе” (предоставляет мгновенный доступ к данным об имеющихся запасах продукции). Также она будет предлагать им различные альтернативы выбора автомобиля и выводить варианты оплаты и кредитования.
Технология, на основе которой работает данная высокоинтегрированная и эффективная система поддержки продаж, построена на трех уровнях, работу которых обеспечивают серверы баз данных, серверы приложений и серверы общего назначения. Сервер баз данных, работающий на базе четырех процессоров Intel® Itanium® 2, соответствует самым высоким требованиям отрасли при работе под управлением ОС Red Hat* Linux* Advanced Server 2.1 и Oracle9i* Real Application Cluster. Наличие единой централизованной базы данных обеспечивает регулярное обновление всех данных во всей сети, что способствует повышению эффективности работы и координированию деятельности точек продаж.
Сервер приложений на базе процессора Intel® Xeon™ работает под управлением ОС Red Hat* Linux* Advanced Server 2.1 и IBM* Websphere* Application Server 4.0. Он используется для интеграции различных приложений электронного бизнеса и управления этими приложениями. Серверы общего назначения работают на базе процессоров Intel Itanium 2 под управлением ОС Linux. В этих серверах для хостинга и обеспечения работы внутрисетевых приложений используется
Web-сервер Apache.
Нунцио Кали (Nunzio Cali), директор IT-подразделения компании Fiat, Lancia & Light Commercial Vehicles, заявил: “Инвестиции в современные технологии, основанные на процессорах Intel Itanium, были продиктованы требованиями бизнеса. Эффективность сети продаж является ключевым фактором нашей конкурентоспособности на рынке. В последующие два года новая система поддержки продаж будет развернута в сети, состоящей из 1800 дилеров и 4000 авторизованных реселлеров, и мы ожидаем, что ее развертывание окупится за счет повышения доходов”.
Том Гаррисон (Tom Garrison), директор подразделения Enterprise Marketing корпорации Intel, заявил: “Компания Fiat подтвердила свою дальновидность, выбрав инновационное решение, рассчитанное на будущее. Именно такие инвестиции и отличают отраслевых лидеров от медленно развивающихся компаний”.
