Нещодавно невелика кількість користувачів Apple Vision Pro зіткнулася з загадковою проблемою, коли скло на їхніх пристроях тріснуло за одну ніч без жодної видимої причини. Ці інциденти, якими користувачі поділилися на Reddit, демонструють дивовижну тенденцію розвитку високотехнологічної гарнітури Apple. Деякі з опублікованих фото демонструють чистий розкол на склі, особливо в районі перенісся, що викликає розмови про довговічність цих пристроїв.
Це може бути збігом обставин або серйозним виробничим браком
Ці випадки, хоч і нечисленні, привернули увагу технічних ентузіастів і підняли питання про потенційні виробничі дефекти. Один користувач зазначив, що коли він звернувся до Apple з приводу пошкодження, йому повідомили про величезну вартість ремонту у 800 доларів, яку можна було б зменшити до 300 доларів франшизи за програмою AppleCare.
Ця ситуація є палицею з двома кінцями для Apple. З одного боку, кількість повідомлень мізерно мала порівняно з приблизно 200 000 проданих пристроїв, що свідчить про те, що це може бути не дуже поширеною проблемою. З іншого боку, це підкреслює важливість надійного контролю якості та необхідність справедливого і гнучкого реагування служби підтримки на непередбачувані проблеми.
Дуже важливо підходити до таких звітів зі збалансованою перспективою, визнаючи важливість кожної скарги, а також враховуючи загальну надійність продукту, засновану на переважній більшості досвіду користувачів. Наразі ці звіти слугують нагадуванням про складнощі та виклики у виробництві передових технологій. Коли з’явиться більше інформації, буде цікаво дізнатися, як Apple реагує на ці проблеми і чи будуть зроблені якісь кроки для запобігання подібних інцидентів у майбутньому.
