Microsoft отрицает обвинения в скрытом сборе данных из-за новой службы Windows 11

В социальной сети X в последние дни активно обсуждали новую службу Windows Health and Optimized Experiences Service (WHESVC), работающую в фоновом режиме в Windows 11. Один из пользователей утверждал, что она автоматически запускается при включении компьютера, отслеживает использование процессора, температуру, состояние аккумулятора и якобы посылает эти данные в Microsoft каждые 15 минут.

Также автор публикации заявил, что для настольных ПК такая служба не имеет практической пользы и только потребляет системные ресурсы.

Microsoft: данные не передаются автоматически

На эти утверждения ответил вице-президент Microsoft и GitHub Скотт Гансельман. По его словам, служба была введена еще в 2025 году и используется для диагностики производительности Windows, а не для скрытого сбора телеметрии.

Он объяснил, что если система обнаруживает ухудшение производительности или другие проблемы, она создает локальный файл диагностики, который сохраняется путем:

%SystemRoot%\Temp\DiagOutputDir\Whesvc

Эти журналы остаются на компьютере пользователя и не отправляются автоматически в Microsoft.

Передача информации – только по желанию пользователя

По словам Гансельмана, диагностические файлы могут быть прикреплены только тогда, когда пользователь самостоятельно решит послать отчет о проблеме через Центр отзывов Windows (Feedback Hub).

Такие журналы помогают инженерам Microsoft анализировать реальные причины проблем с производительностью вместо того, чтобы полагаться только на описание пользователя.

Часть системных механизмов Windows

У Microsoft Также отметили, что служба используется не только для анализа работы аккумулятора ноутбуков. Она является составной частью механизмов Windows, которые помогают системе оценивать производительность и принимать отдельные решения по оптимизации работы.

Несмотря на объяснение компании, дискуссия по объему телеметрии и прозрачности работы системных служб Windows 11 продолжается, поскольку вопрос конфиденциальности данных остается одним из самых важных для многих пользователей.