Acer: проблеми із запуском Windows 11 після оновлення

Деякі користувачі комп’ютерів Acer зіткнулися з проблемою запуску своїх пристроїв після встановлення оновлення сертифіката безпечного завантаження (Secure Boot) від Microsoft. Як повідомляє портал BornCity, ця ситуація призвела до появи повідомлення про “недійсний підпис” (Invalid Signature) та неможливості завантаження операційної системи.

Що сталося?

Проблема виникла після того, як Microsoft почала розгортання оновлення сертифіката безпечного завантаження. Це оновлення, що входить до складу версії 2023 року, має замінити старі сертифікати, термін дії яких закінчується у 2026 році. Оновлення поширюється поетапно через Windows Update, щоб уникнути масових збоїв.

Однак, у випадку з деякими пристроями Acer, користувачі помітили, що оновлення сертифіката безпечного завантаження було встановлено ще до того, як на комп’ютер було встановлено відповідне оновлення мікропрограми (firmware) від самого виробника. Це призвело до конфлікту: нова система перевірки безпеки не могла розпізнати старе програмне забезпечення UEFI.

Симптоми несправності

Користувачі, які зіткнулися з цією проблемою, описують наступні симптоми:

• Під час запуску комп’ютера з’являється повідомлення “Secure Boot Violation”.
• Далі відображається помилка “виявлено недійсний підпис”.
• Після цього UEFI (інтерфейс, що замінює BIOS) не може розпізнати пристрій як такий, що можна завантажити.
• Фінальним екраном стає повідомлення “Reboot and Select proper Boot Device” (Перезавантажте та виберіть належний завантажувальний пристрій).

Як зазначив один з користувачів, його комп’ютер Acer, що працює під управлінням Windows 11 версії 25H2, вперше зіткнувся з цією проблемою 31 серпня. Після проходження цих кроків, єдиним способом змусити пристрій працювати було вимкнення функції Secure Boot в налаштуваннях UEFI. Варто зазначити, що це рішення тимчасово усуває проблему, але водночас вимикає важливий механізм захисту системи від завантаження шкідливого програмного забезпечення.

Причина проблеми

Поглиблений аналіз, проведений користувачами, виявив, що корінь проблеми полягає саме в невідповідності версій програмного забезпечення. Спочатку на пристрій було встановлено нове оновлення безпеки від Microsoft, а вже потім, як виявилося, для цього пристрою від Acer з’явилося оновлення мікропрограми, яке забезпечує сумісність із новими сертифікатами безпечного завантаження. Без цього оновлення прошивки, система безпеки просто не могла ідентифікувати новий сертифікат як достовірний.

Що робити?

Якщо ви є власником комп’ютера Acer і зіткнулися з подібною проблемою, першочерговим кроком має бути перевірка наявності оновлень мікропрограми (firmware/BIOS/UEFI) від виробника. Після встановлення останньої версії прошивки, яка забезпечує сумісність із новими сертифікатами безпеки, спробуйте перезавантажити комп’ютер. У більшості випадків це має вирішити проблему з безпечним завантаженням.

Microsoft використовує поетапний процес розгортання оновлень, щоб мінімізувати подібні інциденти. Проте, як показує цей випадок, користувачам все ж варто бути уважними та своєчасно оновлювати як операційну систему, так і базове програмне забезпечення своїх пристроїв.

Загалом, ця ситуація підкреслює важливість синхронізації оновлень від виробників обладнання та розробників операційних систем для забезпечення стабільної роботи сучасних комп’ютерів.

Джерело: https://www.ithome.com/1/006/219.htm