“Квазар-Микро” представил разработки для предприятий-поставщиков коммунальных услуг

В рамках всеукраинского семинара “Повышение уровня сотрудничества с потребителями коммунальных услуг” эксперты “Квазар-Микро” представили цикл докладов “Разработка и внедрение информационных систем с целью обеспечения оперативности во взаимоотношениях коммунальных предприятий с потребителями”.

Всеукраинский семинар, организаторами которого выступили Асоціація міст України та громад и ООО “Центр исследований: энергетика и политика”, собрал более 200 участников — заместителей мэров по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и начальников управлений ЖКХ из 140 украинских городов. В работе семинара приняли участие вице-президент упомянутой ассоциации Мирослав Питцик, заместитель главы столичной госадминистрации Михаил Поживанов, председатель правления и генеральный директор АК “Киевэнерго” Иван Плачков. Корпорация “Квазар-Микро” стала партнером семинара.

Заместитель директора департамента “КМ Софт” компании “Квазар-Микро” Олег Чертов рассмотрел особенности построения информационно-справочных систем на примере “Справочной службы 088” акционерной компании “Киевэнерго”. В настоящее время проект создания автоматизированной справочной системы “Киевэнерго” находится в завершающей стадии — специалисты “Квазар-Микро” готовят ее к сдаче в эксплуатацию.

Реализация АИС “Справочная служба 088” позволила вывести на принципиально новый уровень информационное обслуживание клиентов АК “Киевэнерго”, обеспечив такие возможности, как предоставление достоверной информации о состоянии энерго- и теплоснабжения в Киеве, организация оперативного реагирования в случае возникновения жалоб на отсутствие или плохое качество энерго- и теплоснабжения, оказание потребителям целого ряда информационных услуг.

С внедрением АИС появилась возможность оптимизировать работу не только информационной службы, но и других подразделений АК “Киевэнерго” (предоставление информации персоналу в реальном времени, возможность качественно обслужить большее количество клиентов, формирование статистических и аналитических отчетов, др.).

Построение АИС дало толчок развитию ряда других информационных систем АК “Киевэнерго”. Создание справочной службы стало важным шагом в укреплении позитивного имиджа компании, подтверждающим ее приверженность мировым стандартам в области предоставления коммунальных услуг.

Система уровня АИС “Справочная служба 088” может быть реализована лишь совместными усилиями высококвалифицированных специалистов. Представляющая “Квазар-Микро” команда архитекторов, технологов и разработчиков ПО непрерывно повышает свой профессиональный уровень. Уже сегодня департамент “КМ Софт” имеет сертификат ДСТУ ISO 9001-2001, подтверждающий качество услуг по проектированию, разработке и сопровождению программных бизнес-систем. А в 2005 г. компания намерена пройти сертификацию на 4-й уровень CMMi.

Директор департамента “КМТС” корпорации “Квазар-Микро” Руслан Расулов представил еще одну разработку компании — автоматизированную систему расчетов за потребление электроэнергии PowerBill. Система предназначена для предприятий энергосбыта, однако ее архитектура допускает расширение функциональности для расчетов и за такие массовые услуги, как газо-, тепло- и водоснабжение.

Разработанная платформа биллинговых решений позволяет создать единое информационное пространство коммунального биллинга в масштабах города или региона. В рамках этого пространства все участники процесса предоставления услуг и расчетов с потребителями (а ими могут быть как физические, так и юридические лица) имеют возможность эффективно решать свои задачи при значительной экономии средств. Внедрение такого решения отвечает интересам потребителей и поставщиков жилищно-коммунальных услуг, равно как и органов исполнительной власти.

Проведенные исследования позволяют утверждать, что система PowerBill характеризуется одним из наилучших показателей цена/качества в своем классе и полностью готова к внедрению на любом из предприятий, предлагающих жилищно-коммунальные услуги. Немаловажным преимуществом системы является то, что она создана, поддерживается и развивается в Украине.

Как и предыдущий докладчик от “Квазар-Микро”, Руслан Расулов акцентировал внимание на высочайшем уровне компетенции компании в создании высокотехнологичных решений. Весомость подобных заявлений не вызывала сомнения, поскольку представители “Квазар-Микро” делали их в присутствии заказчиков, уже несколько лет успешно использующих разработки компании.

Лидерами новых разработок в мобильной связи являются Huawei, Qualcomm и Oppo, а POCO отделился от Xiaomi и представил в Украине POCO M3 на Snapdragon 662.

Что делать, если пульт от телевизора не работает.

-->