Microsoft заперечила звинувачення у прихованому зборі даних через нову службу Windows 11

У соціальній мережі X останніми днями активно обговорювали нову службу Windows Health and Optimized Experiences Service (WHESVC), яка працює у фоновому режимі в Windows 11. Один із користувачів стверджував, що вона автоматично запускається під час увімкнення комп’ютера, відстежує використання процесора, температуру, стан акумулятора та нібито надсилає ці дані до Microsoft кожні 15 хвилин.

Також автор публікації заявив, що для настільних ПК така служба не має практичної користі та лише споживає системні ресурси.

Microsoft: дані не передаються автоматично

На ці твердження відповів віцепрезидент Microsoft і GitHub Скотт Гансельман. За його словами, служба була впроваджена ще у 2025 році та використовується для діагностики продуктивності Windows, а не для прихованого збору телеметрії.

Він пояснив, що якщо система виявляє погіршення продуктивності або інші проблеми, вона створює локальний файл діагностики, який зберігається за шляхом:

%SystemRoot%\Temp\DiagOutputDir\Whesvc

Ці журнали залишаються на комп’ютері користувача та не надсилаються автоматично до Microsoft.

Передача інформації — лише за бажанням користувача

За словами Гансельмана, діагностичні файли можуть бути прикріплені лише тоді, коли користувач самостійно вирішить надіслати звіт про проблему через Центр відгуків Windows (Feedback Hub).

Такі журнали допомагають інженерам Microsoft аналізувати реальні причини проблем із продуктивністю замість того, щоб покладатися лише на опис користувача.

Частина системних механізмів Windows

У Microsoft також наголосили, що служба використовується не тільки для аналізу роботи акумулятора ноутбуків. Вона є складовою механізмів Windows, які допомагають системі оцінювати продуктивність і приймати окремі рішення щодо оптимізації роботи.

Попри пояснення компанії, дискусія щодо обсягу телеметрії та прозорості роботи системних служб Windows 11 продовжується, адже питання конфіденційності даних залишається одним із найважливіших для багатьох користувачів.