Мінцифра інтегрує платформу Diia.Democracy в Дію

Міністерство цифрової трансформації України офіційно презентувало інноваційну концепцію національної онлайн-платформи е-демократії, яка функціонуватиме безпосередньо на базі державного порталу «Дія». Проєкт Diia.Democracy покликаний консолідувати всі наявні інструменти громадянського суспільства в одному місці, ліквідуючи фрагментованість сервісів, складні лабіринти автентифікації та штучні бар’єри в комунікації між суспільством та державними інституціями.

Під час профільної робочої сесії за участю представників влади, громадських організацій та IT-експертів було проведено практичне тестування майбутніх інструментів, які впроваджуватимуться на порталі поетапно.

🧱 Архітектура Diia.Democracy: Три кити е-врядування

Нова екосистема запропонує українцям «єдине вікно» для швидкого висування ідей, підтримки петицій, голосувань та контролю за діями чиновників. До базового пакету оновлення увійдуть три стратегічні сервіси:

1. Публічні консультації — прозорий механізм обговорення законопроєктів, урядових постанов та місцевих ініціатив перед їхнім фінальним ухваленням;

2. Електронні конкурси — автоматизована платформа для відкритих змагань проєктів (наприклад, грантових програм чи бюджетів участі);

3. єДумка — абсолютно новий сервіс швидкої, прямої та безшовної комунікації між мешканцями конкретних громад та органами місцевого самоврядування.

🤖 Штучний інтелект та автоматизована модерація

Головною інженерною відмінністю нової GovTech-платформи стане глибока інтеграція алгоритмів штучного інтелекту. ШІ виступатиме інтелектуальним провідником та модератором системи:

• ШІ-асистент: допомагатиме користувачам моментально знаходити необхідний інструмент або активне обговорення у своїй громаді, автоматично підказуватиме правила заповнення електронних форм та самостійно генеруватиме аналітичні звіти за результатами опитувань;

• Автоматичний модератор: нейромережеві фільтри працюватимуть у режимі реального часу, миттєво блокуючи спам, бот-атаки, флуд та мову ворожнечі (hate speech) в обговореннях;

• Персоналізація через сповіщення: користувачі зможуть підписатися на географічні та тематичні оновлення своєї громади, щоб отримувати миттєві сповіщення про зміну статусу їхніх звернень.

📊 Відкритість даних: Машиночитаний формат та API

Для забезпечення ультимативного рівня прозорості та інклюзивності, вся інформація, яка генеруватиметься на платформі е-демократії, буде повністю доступною у машиночитаному форматі, а також через відкритий інтерфейс API. Це дозволить незалежним дослідникам, аналітикам та розробникам парсити дані, будувати власні антикорупційні дашборди та інтегрувати сервіси платформи у сторонні системи.

Крім того, інтерфейс розробляється з урахуванням найжорсткіших вимог інклюзивності, роблячи інструменти е-демократії стовідсотково доступними для осіб з інвалідністю.

Довідково: Розробка Концепції онлайн-платформи для взаємодії з громадянами та масштабування інструментів електронної демократії на порталі Дія здійснюється за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.

HiTech Expert Take

Для HiTech Expert ми констатуємо важливий інфраструктурний зсув: Україна перетворює е-демократію з факультативного інструменту на обов’язковий стандарт державного управління. Досі головною проблемою електронних петицій чи голосувань була їхня клаптиковість — користувачеві доводилося реєструватися на десятках різних сайтів, проходити складну авторизацію через ЕЦП, що відсікало до 80% потенційно активної аудиторії. Об’єднання всього контуру під парасолькою «Дії» повністю вирішує проблему авторизації.

З технічної точки зору, використання ШІ для модерації та семантичного аналізу пропозицій громадян — це єдиний спосіб захистити державні сервіси від ботоферм та ІПСО у 2026 році. Наявність відкритого API перетворює Diia.Democracy на потужний дата-хаб. Україна вкотре створює світовий GovTech-орієнтир, демонструючи, що технології мають не просто спрощувати видачу довідок, а напряму залучати громадян до ухвалення державних рішень у режимі Digital First.