Голден Телеком внедрил систему оптимизации бизнес-процессов собственной разработки

Как сообщила пресс-служба компании, Голден Телеком внедрил компьютерную систему оптимизации бизнес-процессов Work Order разработки IT-отдела компании.

В период активного роста интереса к телекоммуникационным услугам в стране, когда количество клиентов и сотрудников компании возрастает, назрела острая необходимость совершенствования систематизации бизнес-процессов в компании. Ориентируясь на клиентов, Голден Телеком будет использовать систему для координации работы сотрудников разных подразделений компании – от продавцов до технических специалистов.

Система способна в режиме реального времени отслеживать процесс выполнения работ. Из системы Work Order продавец или сотрудник отдела обслуживания может оперативно получить достоверную и полную информацию о состоянии работ по каждому сервису клиента, без каких-либо дополнительных коммуникаций с исполнителями. Благодаря сервисам продукта, практически исключается возможность потери информации о поставленных задачах, ожидаемых сроках выполнения и приоритетности работ.

“Ключевая возможность, которая может быть получена при использовании системы, – управление компанией в режиме “реального времени”, – считает директор по информационным технологиям Дмитрий Салеев. – Это позволяет определить количественные показатели работы всего процесса, затраты времени на выполнение каждой задачи, определить реальную загрузку исполнителей и выявить слабые места, требующие повышения эффективности или увеличения ресурсов. Наша разработка поможет совершенствовать процессы компании в целом”.

Сейчас система полностью готова к работе и применяется сотрудниками компании.

realme удивила скидками на Черную пятницу, а в OPPO Find X3 впервые будет применяться полнопрофильная система управления цветом.

Смотрите, где можно выгодно приобрести технологичную новогоднюю елку.

-->