З початку повномасштабної війни українці стикнулися з проблемою масових блокувань і страйків у соцмережах. Більшість стрічки в Instagram і Facebook стала «потенційно неприйнятним контентом».
❓Чому українці постійно стикаються з проблемою видалення постів
❓Як зараз працюють алгоритми соцмереж
❓Та як вберегти себе від блокування
Про це розповів експерт з інновацій і стартапів Міністерства цифрової трансформації Антон Мельник в інтерв’ю для 24 каналу.
Політика Meta
На його думку, щодо українських користувачів часто приймають неправильні рішення, “false positive”, як це називають у Meta. Це рішення, коли топ-блогерам, активістам, важливим людям блокують їхні акаунти або окремі пости.
“Вони звертаються до нас, до Мінцифри, а ми відповідно подаємо Meta прохання подивитися, чи з контентом усе було окей. І буває дуже багато випадків, коли рішення – неправильні. Відповідно, блокування знімається і пост повертають, – каже Мельник. – До речі, пост блокується за порушення правил спільноти або через ці “false positive” рішення. Їхня частка дуже велика, і Meta зараз з цим розбирається”.
Мінцифра регулярно спілкується з представниками компанії – через листування та дзвінки, а також у зустрічах. Наприклад, під час війни міністр Михайло Федоров зустрічався з віцепрезидентом Meta.
“Але Meta все одно недопрацьовує в українському питанні. Думаю, вони перебувають у пастці власної політики конфіденційності. Що цікаво, у користувачів немає таких величезних проблем з Twitter, Youtube, тому що вони не так сильно модерують контент і збільшили свободу слова на своїх платформах, – підкреслює експерт. – Натомість Meta сама собі придумує заборонені слова щодо росіян: “русня”, “москалі” й інші. Наприклад, як до заборонених можна було додати слово “москалі”, якщо в Україні воно є літературним – його вживав Тарас Григорович Шевченко у своїх віршах. Але якщо ви зараз у пості фейсбука напишете цитату з вірша Шевченка зі словом “москалі”, вас можуть заблокувати”.
Відкриття офісу в Україні
За словами Антона Мельника, Meta працює трішки інакше, аніж корпорації типу Google чи Microsoft, які в нас фізично присутні. Meta не має офісу як такого, вони більше розвиваються дистанційно.
Тому у Мінцифрі придумали, що у нас можна відкрити Metaverse Lab – а це улюблений продукт Марка Цукерберга, у якому він постійно працює. І таким чином перетягнути до України хоча б кілька людей з Meta, поставити керівника, СЕО по Україні.
У цих перемовинах були позитивні зрушення, і навесні цього року повинен був початися новий етап комінкації щодо офісу Meta в Україні. Й існувала велика вірогідність, що він міг відкритися ще цього року. Але почалась війна.
“Я впевнений на 100%, що офіс Meta в Україні буде одразу після нашої перемоги, в найближчі місяці, – каже Антон. – А зараз – це питання безпеки, безпеки для працівників. А Meta дуже прискіпливо ставиться до безпеки всього”.
Блокування рашистів
На початку війни Мінцифра екстрено спілкувалася з командою Meta і спільно заблокували десятки тисяч акаунтів:
- ботів,
- українських сєпарів,
- зрадників, зокрема і шарія,
- російських селебріті на службі у владі (наприклад, Тіматі),
- усіх, хто масово підтримує російську владу та символіку Z.
Блокування “Азова”
Блокування полку “Азов” почалося не 8 років тому, а 6, однак масові блокування з’явилися 2 роки тому. росіяни “гарно” попрацювали, на їхню пропаганду купилися – і в ООН, і в соціальних мережах. У Meta ж робили ціле дослідження і тоді ухвалили юридичне рішення, що “Азов” підпадає під заборонені списки через старий логотип й інше.
Представник Мінцифри каже, що TikTok також блокує “Азов” і там немає відповідного хештегу. І соцмережа посилається на певні списки ООН, в які внесений “Азов”.
“Ми ці списки шукали, але не знайшли. Тому зараз знову займаємось великою роботою, долучили МЗС, наших українських колег в ООН, і будемо вирішувати, як зняти ці всі блокування. Зауважу, що у системах Meta “Азов” вже не так блокується, як нам здається і як було раніше”, – зазначає експерт.
Робота з TikTok
З соцмережею TikTok Мінцифра також веде комунікацію з початку війни. Найголовніше – російським користувачам заблокували додавання контенту, вони не можуть завантажувати відео. Це гарна спільна робота.
“Так, у тіктоці справді є російські боти з інших країн, які намагаються обходити блокування. Але триває інформаційна війна. Тому нам потрібно працювати і на фронті, і в соцмережах. Це питання особливо до українських блогерів і користувачів – вони мають створювати свій контент, красиві відео і просувати українські наративи. Наприклад, поширювати відео з нашими військовими, патріотичними акціями й інше”, – підкреслює представник Мінцифри.