Компания Microsoft в свои планы, касающиеся технической поддержки операционных систем Windows 98, Windows 98 SE и Windows Me. Согласно имевшемуся ранее графику поддержки программных продуктов, платная техподдержка операционных систем Windows 98 и Windows 98 SE должна была прекратиться 16 января 2004 года. Поддержка же Windows Me должна была осуществляться до 31 декабря 2004 года.
Однако накануне даты прекращения поддержки Windows 98 Microsoft внезапно переменила планы. Срок прекращения платной технической поддержки всех трех вышеупомянутых операционных систем был передвинут на 30 июня 2006 года. До этого срока специалисты Microsoft будут осуществлять платное консультирование легальных пользователей по телефону. Бесплатная поддержка Windows 98 была прекращена летом минувшего года.
Официальной причиной для продления сроков платной поддержки Windows 98 стало то, что многие пользователи этой ОС в развивающихся странах оказались не осведомлены о лицензионной политике софтверного гиганта и не подозревали о грядущем прекращении поддержки. Чтобы не создавать таким пользователям лишних проблем и было принято решение о продлении сроков платной техподдержки. Что касается Windows Me, то эта ОС имеет относительно небольшую популярность. Однако поскольку Windows Me является более новым продуктом, чем Windows 98, то сроки технической поддержки были продлены и для нее.
