Председатель правления Turkcell Ахмет Акча принял участие в заседании Национального инвестиционного совета Украины

Председатель правления Turkcell Ахмет Акча принял участие в заседании Национального инвестиционного совета Украины

В Киеве состоялось первое заседание Национального инвестиционного совета (НИС) во главе с Президентом Украины Петром Порошенко. Во время заседания обсуждались вопросы улучшения инвестиционного климата и рост цифровой экономики Украины. В работе НИС приняли участие председатель правления международной телекоммуникационной группы Turkcell…

lifecell тоже может перейти под российский контроль

lifecell тоже может перейти под российский контроль

Инвестиционная компания LetterOne, созданная владельцами российской «Альфа-групп», может увеличить до контрольной свою долю в турецком мобильном операторе Turkcell, который в свою очередь на 100% владеет украинским lifecell.

Turkcell назначил нового главного исполнительного директора lifecell

Turkcell назначил нового главного исполнительного директора lifecell

Turkcell назначил Исмета Языджы на должность главного исполнительного директора lifecell, дочерней компании в Украине. Языджы приступит к исполнению своих обязанностей после завершения всех официальных процедур.

3G тарифы «сбивают с ног»

3G тарифы «сбивают с ног»

Через полтора года после внедрения 3G-связи тройкой крупных мобильных операторов Украины средняя месячная абонплата стала выше, при этом резко вырос интернет-трафик, увеличилось количество минут на другие сети и международные звонки.

Turkcell Global Bilgi первый call-центр, получивший сертификат ISO 22301

7 февраля 2013 года call-центр Turkcell Global Bilgi стал первым и единственным call-центром в мире, прошедшим сертификацию от всемирно известной организации BSI (Британский институт стандартов), получив сертификат ISO 22301 Business Continuity Management System.

Инновации в обслуживании клиентов – впервые лучшие практики Turkcell Global Bilgi на конференции ВАКЦ в Украине

21 февраля 2013 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве состоялась очередная практическая конференция «Контакт – центры: лучшие практики», которую организовала Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включала четыре сессии, на которых обсуждались наиболее актуальные вопросы рынка контактных центров Украины и стран СНГ, его тенденции и перспективы, эффективная организация бизнес-процессов, технологические решения и управления персоналом.

Инновации в обслуживании клиентов – впервые лучшие практики Turkcell Global Bilgi на конференции ВАКЦ в Украине

21 февраля 2013 года в отеле «Премьер Палас» в Киеве состоялась очередная практическая конференция «Контакт – центры: лучшие практики», которую организовала Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Программа конференции включала четыре сессии, на которых обсуждались наиболее актуальные вопросы рынка контактных центров Украины и стран СНГ, его тенденции и перспективы, эффективная организация бизнес-процессов, технологические решения и управления персоналом.

Global Bilgi повысил продажи «по телефону»

В связи с тем, что зимой покупательская способность падает, специалистами продаж по телефону из Global Bilgi ожидалось снижение количества продаж до 30%. Но благодаря высокому стремлению и сплоченности команды, количество продаж возросло на 10%.

Nokia Siemens Networks приобретает IRIS Telecom

Nokia Siemens Networks приобретает турецкую компанию IRIS Telecom. В результате соглашения появится сильный региональный лидер в сфере телекоммуникационных услуг, сочетающий развитый бизнес IRIS Telecom в области планирования и оптимизации сетей на базе оборудования различных производителей с глобальными возможностями Nokia Siemens Networks.

Altimo и TeliaSonera обжалуют решение Арбитражного Суда Москвы

В ноябре 2009 года Altimo и TeliaSonera согласовали определенные условия возможного слияния своих активов, путем внесения принадлежащих им прямо или косвенно долей в крупнейших операторах мобильной связи России и Турции «Мегафон» и «Туркселл» в новую компанию, с совместным корпоративным управлением….

life:) меняет бренд и тарифы

Мобильный оператор «Астелит» (ТМ life:)) меняет рыночную стратегию. Оператор проведет массированную кампанию по качеству своей сети, сменит тарифы и бренд, который будет включать больше цветов, основные из которых – желтый и голубой.

Call-центр life:) перешел на новый уровень

Компания VERNA выполнила проект по созданию защищенной сетевой инфраструктуры для компании Global Bilgi, которая входит в турецкий телекоммуникационный холдинг Turkcell и оказывает услуги call-центра в Украине. В ходе проекта построена высокопроизводительная мультисервисная сеть, включающая базовые сетевые сервисы коммутации и маршрутизации…