«Контакт-центры: лучшие практики» — площадка для обмена опытом профессионалов отрасли

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) проводит конференцию «Контакт-центры: лучшие практики». Мероприятие состоится 16 марта в Киеве, в конгресс-холле «Космотполит» и соберет ведущих специалистов сферы дистанционного обслуживания.   В рамках конференции, всего за один день, участникам представится возможность прослушать 20 практических докладов….

Практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики» — версия 2014

12 марта 2014 года в Киева прошло наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров — практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Участниками конференции стали более 170 профессионалов отрасли практически со всех регионов Украины. Мероприятие, которое ориентировано на профессионалов отрасли и…

Лучшие практики контакт-центров в Украине

Рынок контакт-центров в Украине демонстрирует стремительный рост на протяжении последних нескольких лет, но при этом ощущается острая нехватка профессиональных тематических мероприятий для обмена практическим опытом. Подобный обмен позволит избежать многих ошибок и сможет способствовать более эффективному росту отрасли контакт-центров. Начиная…

«Контакт-центры: лучшие практики» — профессионалы делятся опытом

Вы хотите познакомиться с успешными практиками ведущих отечественных контакт-центров? Узнать о секретах эффективного управления персоналом, действенной оптимизации процессов контакт-центра и реальным опытом использования наиболее перспективных технологий? Не пропустите 20 февраля 2014 года наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров…

Лучшие практики обслуживания клиентов 3013 года в цифрах

10 октября 2013 года в Киеве в гостинице «Премьер Палас» прошла практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» — наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов и контактных центров. Участниками прошедшей конференции ВАКЦ стали более 220 профессионалов, представляющих…

Лучшие практики обслуживания клиентов: версия 2013

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) объявила о проведении практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая уже успела зарекомендовать себя, как наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов. Время и место встречи профессионалов в данном направлении — 10…

CRM-решения для дистрибуторов по версии Ареон Консалтинг

Мероприятие было ориентировано на руководителей подразделений, специализирующихся на продажах, и директоров по развитию. Все доклады носили практическую направленность и включали множество рекомендаций по оптимизации системы продаж в компании. Демонстрация преимуществ предлагаемых подходов проводилась на примере Oracle Siebel CRM, аккумулирующей в…

Конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» в цифрах

В Киев состоялось наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и обслуживания клиентов — практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая прошла в начале октября 2012 года в гостинице «Премьер Палас». Мероприятие изначально ориентировалось на руководителей Call-центров и бизнес-подразделений,…

Познакомьтесь с лучшие практики обслуживания клиентов в Украине

Узнать о последних тенденциях рынка контакт-центров и обслуживания клиентов, обсудить с коллегами целесообразность использования соц. сетей, веб-чата, IVR, многоканального обслуживания в целом. Познакомиться с рекомендациями по реализации эффективной системы Cross-sell и Up-sell… Все это и еще множество актуальных тем можно…

«Контакт-центры: лучшие практики» — наиболее значимое событие в Украине в сфере контакт-центров

Рынок контакт-центров в Украине является одним из наиболее быстрорастущих секторов экономики. Даже не смотря на сложную экономическую ситуацию в стране, количество отечественных call-центров за последний год выросло более чем в два раза.

Лучшее мероприятие для профессионалов в сфере контакт-центров в Украине

22 февраля 2012 года в Киеве в гостинице Премьер Палас состоится практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики». Организатором конференции выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).