Эффективное обслуживание клиентов: дело не только в контакт-центрах

Рынок контакт-центров развивается достаточно интенсивно, но с появлением новых технологий все больше компаний начинают запускать для обслуживания клиентов новые каналы. Но, если контакт-центры имеют общепринятые стандарты работы, постоянно отслеживают и стремятся улучшить различные показатели, то использование соц. сетей, чатов, мобильных…

Стартовал новый проект CurrencyRate.today

Произошел запуск нового сайта CurrencyRate.today, который позволит просматривать курс 170 валют на одной странице с постоянным обновлением, таким образом стартап всегда предоставляет свежие данные. Посетители сайта также смогут воспользоваться удобным конвертером валют. Каждый день показатели мировой экономики могут кардинально изменяться….

Ареон Консалтинг начинает внедрять системы самообслуживания и Интернет-банкинга

Ареон Консалтинг, следуя тенденциям рынка, открывает новое направление — разработка и внедрение WEB-технологий. С конца весны компания расширила свой продуктовый портфель решениями в сфере самообслуживания, дистанционного банкинга и WEB-порталами различной направленности. С первых дней своей работы Ареон Консалтинг сконцентрировался на…

Oracle подтвердил компетенцию Ареон Консалтинг — Oracle Gold Partner

Корпорация Oracle оценила компетенцию компании Ареон Консалтинг и подтвердила её статус Oracle Gold Partner. Ареон Консалтинг с момента образования в 2009 году специализируется на реализации отраслевых решений на базе Oracle Siebel CRM и внедрении систем бизнес-анализа Oracle BI. Учитывая узкую…

Ареон Консалтинг внедрил Oracle Siebel CRM в БПС-Сбербанк

ОАО «БПС-Сбербанк» приступил к использованию одной из наиболее функциональных систем управления взаимоотношениями с клиентами для банков на базе Siebel CRM. Интегратором проекта выступила компания Ареон Консалтинг, специализирующаяся на автоматизации процессов работы с клиентами в банках. Для реализации стратегии поступательного и…

Ставки по облигациям предприятий выше ставок по депозитам в среднем на 5% за счет отсутствия посредника в лице банка

Частные инвесторы, вкладывая в корпоративные облигации, могут заработать больше, чем размещая средства на банковских депозитах, ведь при этом предприятия привлекают ресурсы напрямую, и, соответственно, могут предложить более высокую доходность по сравнению с банками.

Ареон Консалтинг расскажет о CRM-решениях в ходе Украинского Банковского Форума

С 15 по 17 ноября 2011 года в Киеве пройдет 6 ежегодный Украинский Банковский Форум, который по праву можно назвать одним из наиболее значимых мероприятий в банковском секторе Украины. Бессменным организатором Форума является Институт Адама Смита. Третий год подряд одним из партнеров мероприятия становится компания Ареон Консалтинг.

Банк СИАБ и группа компаний Terrasoft сообщают о завершении комплексного CRM-проекта

Проект затронул все ключевые направления деятельности Банка СИАБ. Консультанты Terrasoft разработали рекомендации по повышению эффективности управления клиентской базой, оптимизации работы корпоративного и розничного бизнеса, контакт-центра. Также в рамках бизнес-консалтинга разработана система расчета и начисления премий сотрудникам в привязке к финансовым результатам.

«Киевстар» при помощи LBS помогает искать банкоматы

«Киевстар» расширяет ассортимент услуг на базе LBS-технологии. Совместно с партнерами оператор внедряет новый тип контент-услуг по быстрому поиску с помощью телефона тех или иных объектов. Например, сейчас клиенты «Киевстар» уже могут получать информацию о расположении ближайших банкоматов УкрСоцБанка.

Ареон Консалтинг поделился опытом автоматизации процессов розничного банка

В Киеве прошел 5 ежегодный Украинский Банковский Форум, который по праву считается одним из наиболее значимых мероприятий в банковском секторе Украины. Бессменным организатором Форума является Институт Адама Смита, который также ежегодно проводит Украинский Инвестиционный Саммит в Лондоне и ряд именитых событийных мероприятий в других отраслях экономики Украины. Компания Ареон Консалтинг выступила партнером данного мероприятия и рассказала о секретах построения CRM-системы с пользой для банка и его клиентов.

Ареон Консалтинг принял участие в Oracle Day

13 октября 2010 года в Киеве прошел инновационный форум Oracle Day, организованный представительством Oracle в Украине и Молдове. Серебряным партнером мероприятия выступила компания Ареон Консалтинг, которая является золотым партнером Oracle и специализируется на автоматизации процессов работы с клиентами на базе Oracle Siebel CRM.

«Лучшее CRM-решение для банков» и «Лучший поставщик консалтинговых услуг»: награды Terrasoft в конкурсе «Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг – 2010»

16 июля 2010 года журнал Банкиръ подвел итоги национального конкурса «Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг – 2010». Группа компаний Terrasoft, являясь крупнейшим поставщиком в СНГ комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), получила награды сразу в двух номинациях – «Лучшее CRM-решение для банков» и «Лучший поставщик консалтинговых услуг».

Действия ВТБ Банка привели к банкротству компании МКС

Определением хозяйственного суда Харьковской области от 28 мая 2009 года в отношении харьковской компании МКС возбуждено дело о банкротстве. Об этом сообщает HITech.Expert со ссылкой на сообщение компании.

Объем SMS-трафика в сети “МТС-Украина” от предоставления услуги «SMS-банкинг» в 2008 году вырос на 63%

Объем SMS-трафика в сети украинского оператора мобильной связи ЗАО “Украинская мобильная связь” (ТМ МТС-Украина), от предоставления услуги «SMS-банкинг» в 2008 году составил 57 млн сообщений, что на 63% больше чем в 2007 году. Об этом BankNews.com.ua сообщила пресс-служба оператора.

Кризис и Интернет: связаны одной цепью

На днях был опубликован ежегодный отчет компании Morgan Stanley о тенденциях развития Интернета и технологий, а также прогнозах на будущий год. Автором отчета является Мэри Микер (Mary Meeker). Основная мысль, озвученная в отчете и подтвержденная различного рода графиками и статистическими…