Gartner признает Xerox лидером рынка аутсорсинга в сфере финансов и бухгалтерского учета шестой год подряд

Gartner признает Xerox лидером рынка аутсорсинга в сфере финансов и бухгалтерского учета шестой год подряд

Компания Xerox шестой раз подряд была признана лидером рынка аутсорсинга бизнес-процессов в сфере финансов и бухгалтерского учета по данным ежегодного отчета Magic Quadrant исследовательской группы Gartner.

Лучшие практики обслуживания клиентов 3013 года в цифрах

10 октября 2013 года в Киеве в гостинице «Премьер Палас» прошла практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов» — наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере дистанционного обслуживания клиентов и контактных центров. Участниками прошедшей конференции ВАКЦ стали более 220 профессионалов, представляющих…

Конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» в цифрах

В Киев состоялось наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров и обслуживания клиентов — практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая прошла в начале октября 2012 года в гостинице «Премьер Палас». Мероприятие изначально ориентировалось на руководителей Call-центров и бизнес-подразделений,…

«Киевстар» оптимизирует ИТ-инфраструктуру

Компания Миратех предоставит «Киевстар» решение для виртуализации рабочих мест (VDI) на базе технологий Citrix и «тонких клиентов» HP. Подписание соответствующего договора стало результатом проведения тендера, в котором приняли участие ведущие украинские и зарубежные поставщики аутсорсинга и системные интеграторы.

Удовлетворенность клиентов — сертифицирована

Международный аутсорсинговый контактный центр Global Bilgi, работающий в Украине, прошел сертификацию в соответствии со стандартами EN 15838 и ISO 10002, которые официально подтвердили высокий уровень качества этого контактного центра и качества обработки жалоб и обращений клиентов.

Business Outsourcing Summit 2010 собрал более 100 топ-менеджеров

21 апреля в Киеве, в Президент Отеле, прошел второй ежегодный Business Outsourcing Summit 2010 «Аутсорсинг – эффективный способ оптимизации бизнес-процессов компании». Саммит собрал более 100 топ-менеджеров: CEO, финансовых и коммерческих директоров, CIO, руководителей IT-департаментов, специалистов в области управления проектами, руководителей…

2-й ежегодный Business Outsourcing Summit 2010

На сегодняшний день с целью оптимизации затрат у многих компаний возникла необходимость в передаче не основных (второстепенных) бизнес-процессов профессионально специализирующейся на данном бизнесе организации (аутсорсеру) для их реализации и функционирования. Это даст возможность многим компаниям освободить главные ресурсы для решения…

Service Desk в аутсорсинг

«Миратех» предлагает компаниям сдать свой Service Desk в аутсорсинг. Теперь у компаний есть возможность обойтись без дорогостоящих проектов по автоматизации службы поддержки пользователей.

Компания «Интеджер» начала в Киеве продвижение услуги аутсорсинга офисных АТС

Компания «Интеджер» запустила сервис «Умный номер», который позволит киевским предпринимателям получать многоканальную телефонную связь без каких либо дополнительных затрат на офисное оборудование и не требует построения локальной телефонной сети. Об этом сообщает HITech.Expert со ссылкой на сообщение пресс-службы компании.

Аутсорсинг возвращается в США

Большинство американских вендоров планируют в этом году использовать услуги исключительно тех аутсорсинговых компаний, которые базируются в США. Об этом говорится в результатах исследования, проведенного консалтинговой компанией BDO Seidman.