В Украине запустился консьерж-сервис по Viber

Платежная платформа WayForPay запустили Up.Assistance — консьерж-сервис по Viber, который помогает решать любые срочные вопросы (заказать доставку еды или цветов, купить билет на самолет или поезд, забронировать номер в отеле, вызвать такси, оформить доставку из любого интернет-магазина, пополнить счет и пр).

Все, что нужно сделать пользователю — написать свой запрос виртуальному ассистенту в Viber.

В 2016 году, согласно прогнозам eMarketer, будут популярны «виртуальные помощники» — такие как «Siri» и «Google Now». Пользователи хотят сэкономить свое время, и будут стараться решать вопросы «на ходу» при помощи своего девайса. Также eMarketer выделяет активное использование мессенджеров  (Facebook Messenger и Whats App уже насчитывают более 1 миллиарда активных пользователей по всему миру).

Up.assistance объединяет оба эти тренда — создана служба поддержки виртуальных ассистентов, которая будет решать вопросы клиентов через Viber. Учитывая предпочтения украинцев, это наиболее популярный мессенджер на сегодня (по данным «МТС Украина» около 49% предпочитают Viber, 28% — Skype и 12% — Whats App).

Как работает  Up.assistance

Вы пишете запрос в Viber, к примеру, «Добрый день. Мне нужно купить один жд билет Киев-Харьков, утро 11 декабря 2015», поддержка сервиса подбирает необходимый вариант и высылает вам инвойс (электронный счет) на email или в Viber, для оплаты стоимости билета.

В сервисе нет абонплат и нет привязки к «статусности» карт. Услуга доступна абсолютно всем. Оплата берется лишь при обработке платежа и составляет 1% (минимум 3 грн) от заказа. То есть, при ориентировочной стоимость билета «Киев-Харьков» 293 грн, вы доплачиваете всего 3 грн за экономию своего времени.

Сейчас через сервис можно заказать покупку билетов на мероприятия, авиа-, ЖД-, билеты, билеты на автобус, заказать доставку еды, цветов или подарков, совершить ряд фин. операций (денежные переводы, пополнение мобильного, пр.).

Проект только начинает свою работу, поэтому доступный список услуг пока ограничен. Создатели сервиса хотят проанализировать на сколько и какие услуги будут востребованы и полезны для пользователей сервиса.

-->