12 апреля 2012 года. Киев. В гостинице «Киев» пройдет второй Круглый Стол по телемаркетингу «Продажи по телефону. Практический опыт». Мероприятие организовывает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров при поддержке аутсорсингового контактного центра Global Bilgi.
Уже несколько лет профессионалы отрасли контактных центров задаются вопросом: «Как превратить контактный центр из центра затрат в центр прибыли?». Решение есть – продажи по телефону! Звучит привлекательно, но:
• Как же правильно организовать эффективный процесс продажи по телефону новым клиентам?
• Как эффективно организовать продажи новых продуктов существующим клиентам на исходящих звонках?
• Как совместить обслуживание клиентов на входящих звонках с продажами им дополнительных продуктов?
Ответы на эти вопросы нельзя просто найти в учебнике. Эти ответы уникальны для разных стран, для разных компаний и разных продуктов.
Что же делать? Выход – профессиональное общение! Нужно постоянно общаться с другими специалистами, которые занимаются продажей по телефону. Обмениваться опытом, подходами, приемами. Профессиональное общение с коллегами поможет найти наиболее эффективные подходы для продажи продуктов и услуг по телефону, а также избежать ошибок.
Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров приглашает посетить Круглый Стол “Продажи по телефону. Практический опыт”. Свое участие в мероприятии уже подтвердили профессионалы из ведущих компаний, которые представляют разные отрасли – телекоммуникации, банки, аутсорсинговые контактные центры и многие другие. Их объединяет одно – все они очень хорошо умеют продавать по телефону и готовы делиться своим опытом!
«После начала кризиса многие компании ищут новые каналы продаж. Телемаркетинг – один из них, но это очень высокотехнологичный канал, который требует профессиональных специалистов с определенными навыками. Большой успех Круглого Стола по телемаркетингу в прошлом году показал, что в Украине не хватает мероприятий, на которых можно получить новые знания и обменяться опытом в этой сфере. Этот Круглый Стол фактически единственное мероприятие, на котором специалисты по телемаркетингу смогут пообщаться друг с другом и познакомиться с лучшими практиками», отметил Валерий Светлов, Генеральный директор аутсорсингового контактного центра Global Bilgi.
Подробнее о мероприятии можно узнать по телефону 093 555 05 33
