«Интернет-Помощник» от МТС использовали 1 миллион абонентов

Оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о приросте числа пользователей сервиса «Интернет-Помощник», позволяющего управлять услугами мобильной связи от МТС через интернет.

Количество уникальных обращений к онлайновой системе самообслуживания «Интернет-Помощник» за год превысило 1 млн. при количестве постоянных пользователей около 240 тыс. человек. Из них пользователей предоплаты около 100 тыс. человек, а контрактных абонентов — более 140 тысяч. Исходя из обращений пользователей «Интернет-Помощника» к сервисам, в МТС определили, что наиболее востребованы такие услуги:

  • получение информации о состоянии счета;
  • просмотр информации о пакетных услугах;
  • просмотр детализации всех событий по номеру;
  • просмотр истории пополнений счета;
  • просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;
  • просмотр информации о доступных сервисах.

В ноябре прошлого года в «Интернет-Помощнике» появилась удобная возможность – удаленно включать в своем телефоне переадресацию на другой номер. Услуга оказалась очень востребованной – это  удобно, если вы, например, забыли телефон дома. В этом случае переадресацию можно сделать на рабочий номер и все равно оставаться на связи.