Перед Евро-2012 ПриватБанк начал “интернационализацию” своей банкоматной сети. С сегодняшнего дня клиенты смогут выбирать для работы с банкоматом один из 10 доступных языков общения. Кроме уже традиционных украинского, русского и английского, банкоматы ПриватБанка “выучили” языки самых представительных диаспор, живущих на территории Украины – венгерский, румынский, азербайджанский, болгарский и крымскотатарский. Кроме того, банкоматы смогут общаться с пользователями на таких экзотических языках, как китайский и вьетнамский.
“Недавно ПриватБанк начал открывать специализированные отделения для диаспор. Например, у нас есть отделения, где сотрудники говорят по-вьетнамски. Теперь на иностранных языках заговорили и наши банкоматы, – говорит Кирилл Волков, руководитель департамента по развитию и управлению банкоматной сетью ПриватБанка. – Причем выбирать язык меню нужно только один раз, потом банкоматы уже сами буду обращаться к клиенту на родном языке”.
Как сообщили в банке, в ближайшее время “словарный запас” банкоматов пополнится еще рядом языков. К маю 2012 года все банкоматы ПриватБанка смогут общаться с клиентами на основных европейских языках – немецком, французском, испанском, португальском и голландском.
Как сообщили в банке, в ближайшее время “словарный запас” банкоматов пополнится еще рядом языков. К маю 2012 года все банкоматы ПриватБанка смогут общаться с клиентами на основных европейских языках – немецком, французском, испанском, португальском и голландском.
На сегодняшний день ПриватБанк имеет самую широкую в Украине банкоматную сеть – 7 496 банкоматов. По данным НБУ, ПриватБанку принадлежит каждый третий банкомат, работающий в Украине.