Новый бесплатный онлайновый сервис корпорации Microsoft под названием Fix It Center предназначен для удаленной диагностики компьютеров, работающих на основе операционной системы Windows.
Сервис работает в диалоговом режиме и помогает пользователям найти и исправить проблемы в работе компьютера. В ходе работы пользователю нужно указать, какое из установленных приложений испытывает проблемы или в работе каких модулей встречаются сложности (драйвера конкретных приложений, рабочий стол, работа локальной сети). В ответ на это сервис представит варианты путей устранения проблем. При необходимости сервис устанавливает на компьютер пользователя утилиту, которая исправляет ошибки в работе компьютера.
После установки модуль тестирует систему и пытается найти в ней ошибки, после чего предлагает пользователю исправить их. Одна из особенностей работы Fix It состоит в том, что программа отслеживает, не приведут ли установленные «заплатки» к новым проблемам в работе компьютера.
Кроме того, Fix It Center позволяет предотвращать возникновение новых проблем. Fix It Center может работать в двух режимах – Find & Fix и Find & Report. В первом случае пользователям предлагаются варианты решения проблем с компьютером, во втором – если проблемы оказались слишком сложными, пользователи могут отправить отчет о проблемах для анализа техническим специалистам корпорации Microsoft.
Fix It Center поддерживает операционные системы Windows XP SP3, Windows XP Pro (64-bit) SP2, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2.
База данных сервиса, использующаяся для анализа проблем с компьютерами, сформирована на основе данных отчетов об ошибках, отправленных пользователями ОС Windows.
