Сьогодні Visa оголосила результати дослідження поточного стану інфраструктури цифрових платежів та їхніх переваг для малого бізнесу в Україні Value of Acceptance.
Дослідження підкреслює, що більшість продавців і клієнтів віддають перевагу цифровим методам оплати над традиційними готівковими операціями. Останніми роками розширення мережі прийому платежів відбувається особливо стрімко: 58% опитаних малих і середніх підприємств почали приймати цифрові платежі лише за останні два роки.
Крім того, половина підприємств, які приймають цифрові платежі, розглядає їх як ключовий інструмент майбутнього зростання та розширення бізнесу. Цю думку поділяють і ті, хто поки не відкрив для себе безготівкові розрахунки: понад 80% МСБ, які приймають лише готівку, планують встановити POS-систему в майбутньому.
“Дослідження “Value of Acceptance” надає цінну інформацію про поточний стан цифрових платежів в Україні. Тенденція до неухильного зростання цифрових платежів відкриває захопливі можливості як для компаній та споживачів, так і для розвитку економіки в цілому”, – каже віцепрезидентка, регіональна менеджерка Visa в Україні Тетяна Чорна.
Зростання цифрових платежів
Згідно з дослідженням, цифрові платежі, зокрема карткові, асоціюються у продавців з більшою ефективністю, допомагаючи мінімізувати помилки в оплаті, скоротити час очікування та зменшити черги.
Це позитивне сприйняття підтверджується вибором найбажанішого способу оплати: 56% торговців і 53% клієнтів віддають перевагу картковим платежам. Зниження використання готівкових грошей серед клієнтів ще більше підкріплює тенденцію до переходу на цифрові розрахунки: 83% продавців, які приймають лише готівку, повідомляють, що втрачали продажі через те, що покупці не мали при собі готівки.
Переваги прийому цифрових платежів очевидні: три чверті продавців, які вже впровадили електронні оплати, відзначають збільшення доходів і відвідуваності. Понад половина вважає, що підключення POS-системи простим, а 85% МСБ, які поки що працюють лише з готівкою, планують придбати платіжний термінал протягом наступних двох років. Підвищення обізнаності про те, як легко почати приймати цифрові платежі, може ще більше прискорити цей перехід.
Майбутні наміри щодо технологій цифрових платежів
Дослідження показує сильну зацікавленість у цифрових платіжних технологіях серед українських МСБ, причому понад половина тих, хто вже приймає цифрові платежі, і три чверті тих, хто поки що працює лише з готівкою, висловили намір інвестувати в нові платіжні технології в майбутньому.
Торговці чекають від постачальників платіжних послуг ідей та рішень у таких сферах, як програми лояльності, поради та ресурси щодо підвищення безпеки платежів, а також більш ефективні та безпечні B2B-платежі.
Присутність на платформах електронної комерції
Цифрові платежі активно використовуються в електронній комерції: 93% онлайн-продавців пропонують можливість оплати онлайн, причому 60% впровадили цифрові платежі за останні два роки. Крім того, 74% продавців приймають платежі через соціальні мережі, що свідчить про гнучкість та адаптивність українського малого бізнесу, який використовує різноманітні цифрові канали.
Рішення від Visa
В Україні Visa пропонує низку рішень, завдяки яким торговці можуть легко та економічно ефективно почати приймати цифрові платежі. Серед них – технологія Visa Tap to Phone, що перетворює смартфони на базі Android та iOS, оснащені NFC-чипом, на повноцінні платіжні термінали, усуваючи потребу у встановленні громіздкої POS-системи.
Також онлайн-продавці мають можливість підключитися до сервісу Visa Click to Pay, який здійснює революцію у сфері електронної комерції, усуваючи необхідність вручну вводити дані картки при покупці. Click to Pay допомагає зменшити кількість покинутих кошиків, підвищити конверсію та зміцнити довіру споживачів до шопінгу без додаткових операційних витрат.
Крім того, Visa пропонує платформу Visa Direct – єдину точку доступу, яка поєднує картку користувача й цілу мережу отримувачів платежів. Платформа підтримує грошові перекази між картками та рахунками, торговельні розрахунки та відшкодування коштів, а також функцію Visa Request to Pay, що дозволяє надіслати особі з вашого списку контактів запит на оплату, й стане незамінною для українських підприємців, які прагнуть розвиватися на міжнародних ринках.
