Microsoft прагне до відкритих відносин з OpenAI

Microsoft і OpenAI мають щось на кшталт симбіотичних відносин: перша компанія вклала мільярди доларів у стартап-лабораторію штучного інтелекту, а натомість отримала ранній доступ до найсучасніших моделей, які тепер є частиною програмного забезпечення для підвищення продуктивності Microsoft.

Однак ці дві компанії рухаються в різних напрямках, і сьогодні агентство Reuters повідомило, що Microsoft прагне додати до свого продукту 365 Copilot більше моделей, які не створені OpenAI.

Згідно з повідомленням, причина полягає в тому, що Microsoft вважає передову модель OpenAI GPT-4 занадто дорогою і недостатньо швидкою, щоб задовольнити своїх корпоративних клієнтів. Copilot 365 – це асистент на базі штучного інтелекту, вбудований в пакет програм для підвищення продуктивності Microsoft, включаючи Word і PowerPoint.

Інструмент має поглинати всі дані компанії та робити безліч речей, наприклад, надавати користувачам можливість швидко знаходити інформацію без необхідності шукати її в різних додатках; швидко створювати список найприбутковіших бізнес-підрозділів компанії; або миттєво підбивати підсумки зустрічей та електронних листів.

Передбачається, що Copilot 365 робить ці речі, але клієнти та інсайдери все ще незадоволені Copilot 365, який коштує додатково 30 доларів на місяць за кожного користувача в команді. У нещодавній статті Business Insider співробітники Microsoft на умовах анонімності назвали інструменти “жахливими” і “хитромудрими”, які не працюють належним чином у 75% випадків. Що стосується клієнтів, Business Insider процитував опитування 123 ІТ-лідерів, опубліковане консалтинговою компанією Gartner, за результатами якого лише четверо з них сказали, що Copilot має значну цінність для їхніх компаній. Слід зазначити, що в деяких інших статтях повідомлялося про компанії, які знайшли цінність у використанні великих мовних моделей, наприклад, за рахунок спрощення підтримки клієнтів.

ChatGPT від OpenAI – це гранична, загальна модель, тобто вона навчається на великих масивах даних і може бути дорожчою і повільнішою в роботі; саме тому більшість моделей пропонуються в “полегшених” версіях, які виконують менш інтенсивний висновок або “мислення”. Microsoft тренує свої власні менші моделі, такі як Phi-4, і Reuters повідомляє, що джерела видання повідомили, що компанія прагне “налаштувати інші моделі з відкритою вагою, щоб зробити 365 Copilot швидшим і ефективнішим”.

З одного боку, цілком зрозуміло, що Microsoft хоче зменшити свою залежність від OpenAI. Якщо компанія має рацію і ШІ стане наступним поколінням змін в обчислювальній техніці, то покладатися на незалежну компанію, яка розробляє основну технологію, – не найкраща ідея.

Microsoft вклала в OpenAI мільярди доларів і отримуватиме 75% його прибутку доти, доки він не окупить свої інвестиції, і навіть тоді все одно матиме велику частку в стартапі. По суті, компанія хеджує свої ставки – будує власні моделі, зберігаючи лотерейний квиток в OpenAI на випадок, якщо стартап продовжить свій стрімкий розвиток.

Незважаючи на те, що сьогодні OpenAI є лідером, деякі скептики кажуть, що, можливо, ми ще не знаємо справжнього переможця в гонці ШІ (якщо ці технології будуть настільки революційними, як нас переконують). Так само, як у 90-х роках в Інтернеті з’явилося багато пошукових систем, які швидко зазнали поразки, коли з’явився Google, що запізнився. Microsoft, ймовірно, мудро перестраховується.