Microsoft выпустил очередную версию 1.2 пакета Microsoft CRM, которая будет поставлена клиентам в первом квартале 2004 года. Как обещают разработчики, в программе CRM 1.2, предназначенном для малого бизнеса, осуществлена многоязыковая поддержка, а также доработаны многие возможности пакета.
Также введена поддержка множества корпоративных продуктов, в том числе Windows Server System 2003, Exchange Server 2003, Office 2003 и Small Business Server, упрощена инсталляция пакета, добавлены лучшие возможности для расчета данных и улучшенный инструментарий для автоматизации продаж. Более серьезное обновление пакета компания планирует сделать в начале 2005 года, когда будет выпущена версия 2.0.
В этой версии компания собирается увеличить число встроенных инструментов и еще больше расширить возможности пакета.
